Job Description
In unserem im Herbst 2023 eröffneten Apartmenthaus bieten wir Familien, Freunden und Geschäftsleuten für die Kurz- und Langzeitvermietung 28 Design-Apartments auf 4-Sterne-Niveau an.
Für unseren Standort in Hamburg Barmbek-Süd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Front Office Agent/ Housekeeping Supervisor in Teilzeit (30 Std./ Woche).
Anstellungsart: Teilzeit
- Erste Kontaktperson und Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten AufenthaltesCheck-In und Check-Out unserer Gäste
- Entgegennahme und Bearbeitung von Extras, Sonderwünschen oder Feedback
- Bearbeitung von Buchungen in unserem Buchungssystem „Apaleo“
- Schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz
- Unterstützung beim Erstellen der täglichen und wöchentlichen Putzpläne für unser Reinigungspersonal sowie Koordination unserer internen und externen Reinigungskräfte
- Überprüfung der Apartments vor Check-In anhand unserer Qualitätsstandards und kleinere Nachreinigungsarbeiten (falls erforderlich)
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren Arbeitsumfeld
- (wünschenswert, aber kein Muss)
- Erste Erfahrung und Spaß am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Ländern
- Hohe Gäste- und Serviceorientierung
- Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- „Hands on“ Mentalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Einen „Blick fürs Detail“ und hohes Qualitätsbewusstsein
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit und Rufbereitschaft
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
- Möglichkeit, sich einzubringen und Eigenverantwortung zu zeigen
- Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Einen Arbeitsplatz, den du perfekt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U3) erreichen kannst
- Arbeitszeiten in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr (keine Abend- oder Nachtschichten), nur gelegentliche Samstags-Dienste
- Kaffee und Tee for free