Job Description
Wir, die NCH GmbH, sind Teil eines führenden internationalen Unternehmens für Wasser-, Schmiermittel-, Wartungs- und Instandhaltungslösungen. Die NCH ist ein familiengeführtes Traditionsunternehmen mit mehreren tausend Mitarbeitenden und eines der weltweit größten Unternehmen im Direktvertrieb. Wir bieten unseren Kunden aus Industrie, Handwerk und öffentlichen Einrichtungen erstklassige Produkte und Dienstleistungen zur Senkung von Betriebskosten sowie zur Optimierung von Arbeitsabläufen, die wir selbst entwickeln und produzieren. Umweltverträglichkeit wird bei unseren Produkten großgeschrieben. Unsere Stärke und Leidenschaft sind der Vertrieb und die Kundenberatung vor Ort – und das erfolgreich seit 1919. Unser breites Produktportfolio macht uns branchenunabhängig und robust gegenüber Konjunkturschwankungen. Im deutschsprachigen Raum ist die NCH bereits seit 50 Jahren erfolgreich tätig.
Werden Sie Teil unserer über 100-jährigen Erfolgsgeschichte!
Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
am Standort Mörfelden mit der Option auf mobiles Arbeiten (Hybridmodell).
- Leitung und Entwicklung des Vertriebsinnendienst- und Service-Teams für die DACH-Region (fünf Personen im Innendienst, sechs Personen im Service-Außendienst)
- Weiterentwicklung effektiver und effizienter Prozesse im Team sowie Gewährleistung einer leistungsorientierten und wertschätzenden Zusammenarbeit
- Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Standardthemen und besonderen Kundenanforderungen
- Sicherstellung einer optimalen Serviceeffizienz und Routenplanung der Servicetechniker
- Erstellung von Reports und Analysen bzgl. Vertrieb und Service sowie Kostencontrolling und Ableitung von Optimierungsmöglichkeiten
- Zusammenarbeit intern mit Produktion und Supply Chain, Payroll und der Buchhaltung sowie extern mit Kunden, Lieferanten, Behörden
- Lokales Fuhrparkmanagement
- Berichterstattung an die europäische Operationsleitung
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im einem vertriebsnahen Umfeld mit Bezug zu Customer Service, Logistik / Versand und administrativen Prozessen
- Erste Personalführungserfahrung und Personalführungskompetenzen, Teambuilding-Fähigkeiten
- Ausbildereignungsschein ist wünschenswert
- Aufgeschlossenes und positives Wesen, das Ihnen hilft, Mitarbeitende mitzunehmen und ein positives Betriebsklima zu kreieren
- Verhandlungssicheres Deutsch, Englisch fließend in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Routine im Umgang mit einem ERP-System wird vorausgesetzt (idealerweise Oracle)
- Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität sowie gute Analysefähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, vorausschauendes und proaktives Handeln
- Kommunikationsstärke, Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Eine spannende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung (Fixgehalt und zieleabhängiger Bonus)
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten Team
- Betriebliche Altersvorsorge, Regelung zum mobilen Arbeiten, kostenloser Parkplatz, kostenlose Getränke, regelmäßige Teamveranstaltungen, Firmenfahrrad
- Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit