Job Description
Wir bei der DSR Hotel Holding GmbH suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen Hotellerie vorantreiben wollen. Unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft geht Hand in Hand mit unserem Engagement für Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir setzen auf innovative Lösungen, um unsere ökologischen Fußabdrücke zu minimieren und gleichzeitig unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Beginne Deine Ausbildung als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d) ab August 2024 bei uns. Werde Teil von #worknewways und ergänze unser erfolgreiches Team in Hamburg!
In dieser 3-jährigen Ausbildung in Hamburg wirst Du in unserer Reservierungsabteilung ein Spezialist (m/w/d) im Kundenkontakt.
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Urlaubsgäste und betreust und berätst sie via Telefon oder per E-Mail zu ihrer nächsten Urlaubsreise
- Du sorgst für einen nachhaltigen und authentischen Erstkontakt, Aufbau einer Gastbeziehung und Bindung der Gäste an unsere Resorts und Hotels
- Du beantwortest selbstständig Gästeanfragen via Telefon oder per E-Mail
- Du kontrollierst und bearbeitest Buchungen über Reservierungssysteme, OTA's und Reiseveranstalter
- Du arbeitest mit Sorgfalt und führst die entsprechende Korrespondenz
- Einen mittleren Bildungsabschluss
- Gute Deutschkenntnisse
- Eine offene und herzliche Ausstrahlung und Verlässlichkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine Portion Charme
- Aufrichtige, loyale Persönlichkeit und ein 100%iger Teamplayer
- Eine qualifizierte Ausbildung in einem zertifizierten Ausbildungsbetrieb
- Tarifliche Ausbildungsvergütung, die mit jedem Ausbildungsjahr steigt (1. Lehrjahr 1.000 € brutto, 2. Lehrjahr 1.100 € brutto, 3. Lehrjahr 1.200 € brutto)
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Gute Übernahmechancen nach der Ausbildung
- Digitales Lerntool zur Weiterbildung und Berichtsheftpflege
- Freie Tage zur Prüfungsvorbereitung
- Austauschprogramm über alle Marken der Unternehmensgruppe
- Diverse Azubi-Events im Haus
- Reisevergünstigungen in allen aja Resorts, A-ROSA Resorts, HENRI Hotels sowie dem Hotel Louis C. Jacob, Hotel NEPTUN und bei weiteren Partnern
- Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen in allen Niederlassungen
- Mitglied bei der Charta der Vielfalt
- voiio Plattform für das persönliche Wohlbefinden
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firmengruppe in Deutschland, Österreich und Italien
- Weiterempfehlungsprogramm mit bis zu 1.000 € brutto Prämie pro Empfehlung
- Bonago-Card - Einkaufsgutscheine bei über 200 Premium-Partnern
- Corporate Benefits - Beste Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern