Job Description
Mehr als 8.500 kreative Köpfe rund um den Globus prägen mit Leidenschaft für Zukunftstechnologien und Begeisterung für innovative Ideen unsere über 100-jährige Erfolgsgeschichte. Und wir haben noch viel vor!
Als führender Hersteller im Bereich der Werkzeugmaschinen ist Mazak gleichzeitig internationaler Vordenker und regionaler Familienkonzern in der 4. Generation. Dabei ist Leidenschaft unser Motor, um jeden Tag aufs Neue außergewöhnliche Ideen, Innovation und Vision für unsere Kunden erlebbar zu machen.
Einsatzplaner (m/w/d) Service
Sie sind technisch versiert und lieben es, Abläufe zu planen und zu optimieren? Dann werden Sie Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf.
- Fungieren Sie als erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Durch die Betreuung unserer Servicehotline stehen Sie bei der Kundenkommunikation an vorderster Front. Als zentrale Anlaufstelle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Serviceaufträgen und einen professionellen Telefonsupport
- Sichern Sie reibungslose Abläufe: Koordinieren Sie unsere Servicetechniker und sorgen für eine optimale Termin- und Einsatzplanung im Außendienst
- Bieten Sie Rückhalt für erfolgreiche Serviceeinsätze: Vom Büro aus unterstützen Sie unsere Techniker fachlich und koordinativ während ihrer Einsätze beim Kunden
- Unterstützen Sie unseren Serviceinnendienst: Durch die Pflege von Listen und Datenbanken sowie die Prüfung von Einsatzberichten und Rechnungen sichern Sie effiziente Büroabläufe
- Ihre Bildung und Expertise: Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung – gerne mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker – und verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Service oder der Instandhaltung
- Ihr Fachwissen: Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Kenntnisse zu Dreh-, Fräs- und Multitasking-Maschinen
- Ihre Kommunikationsfähigkeit: Sie haben ein Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation und eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig verfügen Sie über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ihre digitale Kompetenz: Sie können im beruflichen Alltag sicher mit den gängigen Office-Produkten (z.B. Word, Excel, Outlook) umgehen
- Ihr Organisationstalent: Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Balancieren Sie Arbeit und Leben: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unserer Gleitzeitvereinbarung sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Verbringen Sie den Tag mit Ihrem besten Freund: Mit unserer Dog Policy haben Sie die Möglichkeit, Ihren verträglichen Hund mit ins Büro zu bringen
- Profitieren Sie finanziell: Mit 13 Gehältern pro Jahr im Rahmen eines attraktiven Gehaltspakets
- Sichern Sie Ihre finanzielle Zukunft: Mit unserer rein arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge können Sie zusätzlich für das Alter vorsorgen
- Tanken Sie Energie: Mit unserem kostenfreien Angebot an Kaltgetränken und Kaffeespezialitäten
- Entdecken Sie neue Wege: Mit unserem Jobrad-Angebot mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss