Job Description
UNESCO-Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit für nahezu 7 000 Mitarbeiter*innen. Mit vielfältigsten Berufen, immer für die Menschen in der Stadt.
Mitarbeiter*in IT-Support Backendbereich
Das Amt für Informationstechnik und Digitalisierung sucht Sie als Mitarbeiter*in IT-Support im Backendbereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit (Tandem) zur Verstärkung unseres Teams. Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 10 TVöD.
- Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Schnittstelle zum 3rd-Level-Support für circa 5.500 User*innen
- Bearbeiten, Priorisieren und Lösen von Störungen über ein zentrales Ticketsystem
- Begleitung bei der Automatisierung diverser IT-Prozesse
- Wartung, Release- und Patchmanagement einzelner Serversysteme und Anwendungen
- Unterstützen bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als IT-Systemelektroniker*in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Alternativ: ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder Quereinsteiger*in mit einschlägiger Berufserfahrung im ausgeschriebenen Bereich
- Erfahrungen im User-Support (2nd Level) und im Windows-Umfeld sind von Vorteil
- Erfahrungen im Windows Server und Active Directory sowie in der Berechtigungsverwaltung sind wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich Citrix, Linux und Firewalls sind hilfreich
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsbewusstes, selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Konzentrationsfähigkeit und Gelassenheit auch in Stresssituationen
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
- Flexible Arbeitszeitmodelle und die individuelle Balance von Beruf und Privatleben
- Die Möglichkeit zeitweise im Homeoffice zu arbeiten
- Einen eigenen Betriebskindergarten für Kinder von elf Monaten bis sechs Jahren
- Eine zukunftsorientierte Personalentwicklung mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Ein attraktives Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und ein Arbeitsklima orientiert an unseren Leitlinien für Führung und Zusammenarbeit