Job Description
Zur Verstärkung unserer Rezeption suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Absprache eine/n Rezeptionisten (m/w/d):
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Begrüßung, Beratung und Betreuung der Gäste
- Einhaltung von Qualitätsstandards an der Rezeption
- Kommunikation mit allen Abteilungen
- Reibungsloser Ablaufes der Dienste in allen Schichten an der Rezeption
- Führen der Empfangskasse
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Abend oder am Wochenende
- Enrollen von neuen IHG One Rewards Mitgliedern und die Pflege der Gastprofile
- abwechslungsreiche Guest Relation Aufgaben
- Schnittstelle zwischen allen Abteilungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
- Sie lieben den Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und wissen, wie Sie Gäste begeistern
- Sie sind neugierig und hören niemals auf sich weiterzuentwickeln
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie sind diskret und haben Verhandlungsgeschick
- Sie lieben es im Team zu arbeiten und Gastgeber zu sein
- Opera Kenntnisse wünschenswert - keine Voraussetzung
- 39 Stunden Woche
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Faire Bezahlung
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne Trainingsangebote und Zugang zu Lernangeboten bei der GCH Hotel Group und IHG
- Interne Karrieremöglichkeiten bei der GCH Hotel Group
- Vorzüge eines der größten Hotelunternehmens der Welt mit vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten und vergünstigten Restaurantleistungen weltweit
- Staff Raten (ab €35/Nacht inkl. Frühstück) sowie Family & Friends Raten (ab €60/Nacht inkl. Frühstück) in unseren Hotels der GCH Gruppe
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilsportals (Shopping!)
- BAV in Form von Entgeltumwandlung mit Arbeitgeberzuschuss
- Vertrauen und Wertschätzung
- Arbeitskleidung, die kostenlos gereinigt wird
- Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit