Job Description
Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich, um mit uns Technologien auf die nächste Stufe zu bringen. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.IT-Supporter (m/w/d)
Hamburg
Dein Aufgabengebiet
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
- Technischer und applikationsbezogener Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
- Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
- Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
- Unterstützung des Mobilfunkmanagements bei der Betreuung aller Kommunikationsmittel
- Unterstützung bei Durchführung diverser IT-Projekte
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Fundierte Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client-und Server-Bereich
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil