Job Description
Die MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR ist ein renommiertes, überregional tätiges medizinisches Auftragslabor der Maximalversorgung und führt für unterschiedlichste Einrichtungen des Gesundheitssystems labordiagnostische Untersuchungen durch.
Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
MFA / Laborhilfe (m/w/d) Essen
in Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden/Woche).
Befundübermittlung und Auftragsergänzung
- Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
- Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
- Bearbeitung der Nachforderungen
- Manuelle Erfassung der LG-Scheine
- Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen
Qualitätsverbesserung/Kundenservice
- Bearbeitung der Restelisten
- LG-Patientendatenpflege
- LG-Kontraktbearbeitung
- Probentracking
- Materialauskunft
- Bearbeitung der LGZ-EKGs
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Entgegennahme von Beschwerden
- Bearbeitung von Reklamationen
- Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
- Kundenorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
- Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit dem PC und Office-Kenntnisse
- Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
- Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)
Ihre Vorteile:
- Corporate Benefits
- 13. Monatsgehalt
- Weiterbildungsangebote
- Jährliche Entwicklungsgespräche
- JobRad
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge