Job Description
Die LEG SE ist mit rund 167.000 Mietwohnungen und rund 500.000 Bewohnern ein führendes börsennotiertes Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen unterhält acht Niederlassungen und ist darüber hinaus an ausgewählten Standorten mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Aus ihrem Kerngeschäft Vermietung und Verpachtung erzielte die LEG SE im Geschäftsjahr 2023 Erlöse von 1,241 Milliarden Euro bei einer Durchschnittsmiete von 6,58 Euro (l-f-l) pro Quadratmeter. Mit einem Anteil von rund einem Fünftel Sozialwohnungen und ihrem kontinuierlichen Einsatz für effizienten Klimaschutz in der Wohnungswirtschaft, u.a. mit der Gründung grüner, digitaler Start-ups für die smarte Steuerung bestehender Heizanlagen (termios), den Einbau und die Wartung hocheffizienter Luft-Luft-Wärmepumpen (dekarbo) und die digitale, serielle Vollsanierung (RENOWATE), unterstreicht die LEG ihr nachhaltiges Engagement in verschiedenen Bereichen.
Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.
Für die Niederlassung Westfalen suchen wir am Standort Braunschweig, Göttingen oder Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als
Leiter Kundenbetreuung (d/w/m)
- Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung von Mitarbeitern des Teams Kundenbetreuung verantwortlich
- Zudem koordinierst und kontrollierst du personal- und organisationsrelevante Themen
- Du übernimmst für das Team die Planung und Organisation aller zu erfüllenden Aufgaben in der kaufmännischen und technischen Kundenbetreuung, sowie die Umsetzung operativer Fachaufgaben (u.a. Quartiersmanagement, Dienstleistungssteuerung, Bestandsentwicklung)
- Du bist außerdem für die Überwachung und Steuerung der Kundenzufriedenheit zuständig
- Auch die Planung der Mieterhöhung und des Instandhaltungsbudgets für die zugeordneten Wirtschaftseinheiten in enger Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen gehört zu deinen Aufgaben
- Grundlage deines Profils bildet ein erfolgreicher Abschluss zum Betriebswirt, Immobilienfachwirt, Bauingenieur (d/w/m) oder eine vergleichbare Ausbildung mit wohnungswirtschaftlichem Bezug
- Du verfügst zudem über fundierte Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Du bringst erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und idealerweise in der Projektleitung mit
- Du bist sicher in der Anwendung von MS-Office und SAP
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlic
Abhängig von Standort und Fachbereich bieten wir:
- Gesundheitsmanagement
Präventive Vorsorgeuntersuchungen, Obstkörbe und betriebsärztlicher Dienst. - Great Place To Work? Na klar!
84% unserer Mitarbeiter bestätigen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber mit den zentralen Werten fair, flexibel und sozial sind. - Kommunikation auf Augenhöhe
Stetiger, interaktiver Austausch mit Führungskräften und Vorstand. Wir leben flache Hierarchien! - LEG-Akademie
Umfangreiches Onboarding, Trainingsangebote und Weiterbildungsmaßnahmen z.B. Talentförderung oder Diversitätsprogramme. - LEG-Familienservice
Beratungsangebote für flexible Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen. - LEGendäre Teamevents
Wir feiern! Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder auch Karneval. - Rundum-sorglos-Paket
30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits. - Vergütungs- und Arbeitszeitmodelle
Top-Konditionen mit 14 Monatsgehältern plus leistungsorientierter Vergütung und Mitarbeiteraktienprogramm. Bei einer 37,75 Std/Woche, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, sorgen wir für eine optimale Work-Life-Balance.