Job Description
Die NW Call GmbH ist ein kleineres Unternehmen im Bereich IT und Internet mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice. Wir arbeiten mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen und bieten unseren Mitarbeitern ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Unsere modern ausgestatteten Büros sind zentral gelegen und gut erreichbar.
Als Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) bei uns erwarten dich abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben sowie ein motiviertes und engagiertes Team. Wir legen großen Wert auf eine hohe Service-Qualität und zufriedene Kunden. Wenn du eine kommunikative Persönlichkeit bist und gerne im Team arbeitest, bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Unternehmens.
- Du bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zuständig
- Als Mitarbeiter im Kundenservice stehst Du unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite
- Du bist mit deinem Team für die Nachbearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich, welche du im Rahmen des 2nd Level Supports annimmst und koordinierst
- Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Du hast Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinstieg mit Kommunikationstalent
- Deine Erfahrungen im Call-Center sind vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quer- bzw. Neueinsteiger mit Kommunikationstalent
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist vorteilhaft, jedoch nicht Bedingung
- Du Spaß am Telefonieren hast und gern mit Kunden kommunizierst