Job Description
MITARBEITER FIRST!
Die GIG-Unternehmensgruppe als führendes Familienunternehmen in Facility Management & Engineering steht deutschlandweit für qualitativ hochwertige technische Dienstleistungen seit 1998. Bewerben Sie sich jetzt als:
Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)
- GIG Service-Hotline -
Standort: Berlin
- erster Ansprechpartner unserer Kunden bei der telefonischen Annahme von Störmeldungen
- Dokumentation und Erstterminierung der Störmeldungen mittels einer KI-gestützte Dispositionssoftware
- Vorbereitung der Disposition umfangreicher Aufträge für das Auftragsmanagement
- GIG interner Büroservice
- erste Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung und im Telefondienst
- Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Nacht- und Wochenendarbeit
- Bereitschaft zur Arbeit am PC
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem mittelständischen Unternehmen
- unbefristeten Anstellungsvertrag auf Basis sehr langfristiger Auftragssicherheit für GIG
- flexible Arbeitszeiten nach 24-Stunden-Schichtplan, Teilzeit möglich
- faire, marktübliche Vergütung einschließlich Zulage und pünktliche Lohnzahlung sind selbstverständlich
- intensive fachliche Betreuung und Weiterbildungen (Kostenübernahme GIG)
- Freikarten für Sportveranstaltungen
- sehr gute Teamatmosphäre und viele Events
- ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Mobile Arbeitsplatzmodelle nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
Wir halten, was wir versprechen!