Job Description
Wir sind ein führender Anbieter der Methacrylat-Chemie. Als globales Unternehmen mit rund 2.900 Mitarbeitenden sind wir auf vier Kontinenten vertreten. Zu unserem breiten Produktportfolio zählen die weltweit bekannte Marke PLEXIGLAS® sowie deren wichtigster Rohstoff Methylmethacrylat, die wir in einem globalen Produktionsverbund herstellen. Mit unseren Produkten beliefern wir Wachstumsmärkte wie die Automobil-, Elektronik- und Baubranche.
Standort: Darmstadt
Tätigkeitsbereich: Sales
Karrierelevel: Berufserfahrene
Firma: Röhm GmbH
- Auftragsbearbeitung: Sie verantworten die Auftragseingabe, Terminüberwachung und Abwicklung der Kundenaufträge im SAP-System, überprüfen die Aufträge und klären Lieferdetails.
- Forderungsmanagement: Sie übernehmen die Fakturierung und Erstellung akkreditivkonformer Dokumente unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften und unterstützen das Forderungsmanagement durch zielgerichtete Zahlungserinnerungen.
- Reklamationsmanagement: Die Entgegennahme und Erfassung von Reklamationen, Koordination und logistische Abwicklung von Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften liegen in Ihren Händen.
- Kundenmanagement: Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie Kundenanfragen und Geschäftskorrespondenz und interagieren mit internen und externen Stellen bei kundenspezifischen Fragestellungen.
- Als erstes Ihre Persönlichkeit: Sie haben eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, zeigen serviceorientiertes Verhalten – aber haben auch Durchsetzungsfähigkeit gegenüber anspruchsvollen Ansprechpartnern. Sie verfügen über eine selbstständige Arbeitsweise, sind zuverlässig und zeigen Resilienz und Vielseitigkeit.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung zur Industriekauffrau oder vergleichbar.
- Sie verfügen über Erfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Auftragssachbearbeitung, inkl. Kenntnis der für das Exportgeschäft relevanten Dokumente, Incoterms, Zahlungsbedingungen und Außenhandelsvorschriften.
- Der Umgang mit MS Office und SAP ist Ihnen vertraut.
- Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache (Französisch, Italienisch).
Wir hören zu: Ihre Ideen entlang unserer Unternehmenswerte Kreativität, Offenheit, Verantwortung und Unternehmergeist sind uns wichtig.
- Vergütung: Attraktives Gehalt im Chemietarif, Sonderzahlungen, Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Absicherung: Betriebliche, bezuschusste Altersversorgung und Langzeitkonto, Gruppenunfallversicherung, Unterstützung bei Pflege von Angehörigen, Krankengeldzuschuss
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr, kostenloses Parken
- Gesundheit und Soziales: Präventionsprogramme, Sozial- und Mitarbeiterberatung, Betriebssport & Vergünstigungen in verschiedenen Fitnessstudios, Essenszuschuss
...und vieles mehr.
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