Job Description
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Leiter Knowledge & Content Management – Guideline Management für den Standort Berlin.
Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
Standort: Berlin
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
- Personelle und fachliche Führung der unterstellten Mitarbeitenden entsprechend den Führungsgrundsätzen und -richtlinien
- Management der Mitarbeitendenleistungen einschließlich Leistungsbeurteilung, Zielsetzung und Konfliktmanagement sowie Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Umsetzung von Maßnahmen im Team zur Verbesserung des Kundenservice
- Entwicklung und Vorgabe von Richtlinien und Standards für das Knowledge & Content Management, das Asset & Configuration Management sowie für die Technische Redaktion
- Koordination der Erfassung, Pflege und Verteilung von Wissen innerhalb des Teams und darüber hinaus zur Förderung des Wissenstransfers
- Identifizierung und Implementierung von Best Practices und effizienten Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz sowie für die Dokumentation, Verwaltung und Nutzung von Assets und Konfigurationen
- Überwachung und Sicherstellung der Qualität der Arbeitsergebnisse im Bereich Knowledge & Content Management, Asset & Configuration Management sowie Technische Redaktion
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in einem relevanten Bereich
- Erfahrung in der Anleitung von Teams sowie in der Förderung einer kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitskultur
- Berufspraxis in den Bereichen Knowledge Management, Asset & Configuration Management und Technische Redaktion sowie im (IT-)Support nach ITIL
- Zwischenmenschliche Fähigkeiten, hohe Belastbarkeit sowie Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Selbstkritik und Fehlertoleranz, um effektiv mit Teammitgliedern, anderen Abteilungen und Kunden zu agieren
- Know-how im Umgang mit modernen Management-, Planungs-, Steuerungs- und IT-Instrumenten
- Kenntnisse in der Verwendung von Daten zur Überwachung, Analyse und Verbesserung von Serviceleistungen
- Wirtschaftliches und unternehmerisches Handeln und verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen