Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

EVO Fitness

  • Berlin
  • Post Date: 11. July 2024
Job Description

Fit für den Sprung auf die nächste Karrierestufe? Wir entwickeln Führungskräfte und suchen eine*n Club Manager/in (m/w/d) Fitness / Sport in Vollzeit für einen unseren EVO Standorte in Hamburg.


EVO ist mit insgesamt 20+ Clubs in Deutschland, Österreich und der Schweiz eine der führenden Boutique-Fitnessmarken in Europa.



  • Du führst den EVO Club ziel- und serviceorientiert
  • Du verantwortest das Mitgliederwachstum und die Kundenzufriedenheit
  • Du betreibst proaktiv die Gewinnung von neuen Mitgliedern und entwickelst fortwährend neue Strategien für die Erreichung deiner dahingehenden Ziele
  • Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche inklusive Trainings-Sessions durch
  • Du verantwortest operative Aufgaben im Studio mit Unterstützung des Operation Managers und sorgst für einen exzellenten Zustand des Studios
  • Du stellst zusammen mit dem Operation Manager die Einhaltung der Unternehmensstandards in den Bereichen Dienstleistung, Betreuung, Sauberkeit/Ordnung und Technik sicher
  • Du organisierst und führst Maßnahmen durch, um Mitglieder zu halten und sorgst für eine Customer Experience, die sie langfristig an uns bindet
  • Du betreust Neukunden in ihrem Trainingseinstieg und stellst bedarfsorientierte Trainingspläne zusammen
  • Du stehst immer freundlich und kompetent für Fragen der Mitglieder im Studio zur Verfügung
  • Du kümmerst dich um ein gutes PT-Netzwerk für deinen Club und bist mit deinem Verhalten stets ein Vorbild für PTs und Mitglieder

  • Du hast bereits Erfahrung in der Fitnessbranche und im Vertrieb
  • Du hast mindestens eine Trainer-B-Lizenz, von Vorteil sind weitere Trainerlizenzen oder Ausbildungen im Bereich Fitness & Ernährung
  • Ein abgeschlossenes sportwissenschaftliches Studium oder Ausbildung in fachverwandten Bereichen ist ein Plus
  • Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Du bist dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark und stärkst mit deiner offenen Art die Community
  • Du bist einfühlsam, kannst gut auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und zwischen den Zeilen lesen
  • Du bist Fitnessbegeistert und verstehst es, Kunden auf dem Weg zu ihrer Zielerreichung und einem besseren Lebensstil zu unterstützen

  • Abwechslungsreiche Arbeit in einem jungen, expandierenden Unternehmen
  • Gutes Grundgehalt plus erfolgsorientierte Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenfreie Nutzung der EVO Clubs
  • Selbstständiges Arbeiten in einem erfolgsorientierten und agilen Umfeld
  • Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Individuelle Karrierechancen und Entwicklungsperspektiven
  • Team Events mit Workshops und Team-Building-Aktivitäten
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