Job Description
Klöckner & Co ist weltweit einer der größten produzentenunabhängigen Stahl- und Metalldistributoren und eines der führenden Stahl-Service-Unternehmen. Über sein Distributions- und Servicenetzwerk mit rund 160 Standorten in 13 Ländern bedient Klöckner & Co über 90.000 Kunden. Mit dem Ausbau seines Portfolios an CO2-reduzierten Werkstoffen, Service- und Logistikleistungen unter der neuen Dachmarke Nexigen® unterstreicht das Unternehmen seine Rolle als Pionier einer nachhaltigen Stahlindustrie. Gleichzeitig hat sich Klöckner & Co als Vorreiter der digitalen Transformation in der Stahlindustrie zum Ziel gesetzt, seine Liefer- und Servicekette zu digitalisieren und weitgehend zu automatisieren. So möchte sich das Unternehmen zum führenden One-Stop-Shop für Stahl, andere Werkstoffe, Ausrüstung und Anarbeitungsdienstleistungen in Europa und Amerika entwickeln. In unserem Digital Hub kloeckner.i GmbH bündeln wir alle darauf ausgerichteten Projekte unter einem Dach. Mit aktuell 150 Mitarbeiter:innen arbeiten wir hybrid an den Standorten Berlin und Duisburg.
Die Abteilung IT Service Management ist innerhalb von kloeckner.i für die intern in der IT eingesetzten Tools und die darin abgebildeten Prozesse verantwortlich. Zu den Aufgaben des Bereichs gehören die Sicherstellung des laufenden Betriebs, die Weiterentwicklung der Werkzeuge auf Basis der Geschäftsanforderungen und die Steuerung der IT-Dienstleister. Ziel ist unter anderem die Standardisierung, Harmonisierung und Automatisierung der IT-Werkzeuge und Prozesse für die Landesorganisationen der Klöckner & Co SE.
Hierfür suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Unterstützung des IT Service Management Teams für unseren Duisburger Standort.
Deine Rolle
- Du unterstützt uns im Bereich IT Service Management
- Du unterstützt in Projekten in den Bereichen IT Service Desk und IT Service Management Tools (Ticketsysteme) und ggf. IT Infrastruktur
- Du unterstützt bei der Erstellung und Verbesserung von Hilfeartikeln für das IT Service Portal
- Du unterstützt bei Schulungen und Einweisungen in das IT Service Portal für neue Mitarbeiter (intern und extern)
- Du unterstützt beim Erstellen von Berichten und Reports im Bereich IT Service Management
- Du unterstützt beim Testen von neuen Features in den IT Service Management Tools
- Weitere Aufgaben in den oben genannten Bereichen sind in Abhängigkeit von Deiner Neugier und Deinen Interessen möglich
- Du bist noch für mindestens ein weiteres Jahr ordentlich immatrikulierte/r Student:in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang und kannst 20 Stunden pro Woche (im besten Fall verteilt auf 3-4 Tage) arbeiten
- Du interessierst dich für aktuelle IT-Trends und konntest idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten in einigen dieser Bereiche sammeln
- Ferner bist Du sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Ausgezeichnete Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz zeichnen Dich aus
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse runden dein Profil auf
- Erhalte einen Lohn i.H.v. von15€/Stunde brutto, ein 13. Gehalt, Urlaubsgeld sowie tolle Benefits wie eine vergünstigte “Urban Sportsclub”-Mitgliedschaft
- Arbeite in einem internationalen, dynamischen und hochmotivierten Team, das eine traditionelle Industrie digitalisiert
- Nimm an einer offenen Feedback Kultur mit 360° Feedback und transparenter Kommunikation teil
- Arbeite in einem hybriden Umfeld und gestalte deine Arbeitszeiten gemeinsam mit uns flexibel und studienfreundlich
- Habe Spaß an regelmäßigen Company-Events (auch remote!)