Job Description
Die LBS Landesbausparkasse Süd ist die Bausparkasse der Sparkassen in Baden-Württemberg, Bayern und Rheinland-Pfalz und Teil der größten deutschen Finanzgruppe. Unsere ca. 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Stuttgart, München, Mainz und Karlsruhe sowie rund 950 Vertriebsprofis in unseren Beratungsstellen betreuen unsere Kundinnen und Kunden optimal rund um die Themen Bausparen, Baufinanzierung und Immobilien.
Ein Garant für unseren Erfolg ist unsere motivierte und leistungsstarke Belegschaft. Werden Sie Teil dieses Erfolges und gestalten Sie die Zukunft der LBS Süd aktiv mit. Wir freuen uns auf Sie!
Für unseren Bereich Beratungs- & Service-Center, Hauptabteilung Beratung & Service suchen wir an den Standorten Stuttgart, Mainz oder Karlsruhe einen
Kundenberater (m/w/d) Beratungs- & Service-Center
unbefristet / Vollzeit
- Sie beantworten die Anfragen unserer Kunden und Vertriebspartner in allen Belangen und im Rahmen von Aktionen.
- Sie beraten unsere Kunden zu Bauspar- und Kreditthemen sowie zu Fragen rund um die LBS Eigenheimrente.
- Sie unterstützen den Vertrieb kompetent bei konkreten Fragen zu Produktdetails, Prozessabläufen und zur technischen Abwicklung im Kernbanksystem OSPlus.
- Im täglichen Kundenkontakt erkennen Sie Abschlusspotenziale und geben Akquisehinweise an unseren Vertrieb weiter.
- Sie bearbeiten E-Mails sowie gegebenenfalls Fragen der Kollegen zu Spezialfällen.
- Sie bringen eine Bank- oder eine vergleichbare Ausbildung mit und idealerweise mehrjährige Erfahrung im Kundenservice eines Finanzdienstleisters.
- Sie haben Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Werte wie gegenseitige Unterstützung und Kollegialität sind Ihnen wichtig.
- Lebenslanges Lernen ist für Sie nicht nur ein Slogan! Sie bringen neben einer schnellen Auffassungsgabe einen großen Wissensdurst und Lernbereitschaft mit.
- Perspektive: vielfältige Karrieremöglichkeiten mit attraktiver Vergütung, betrieblicher Altersvorsorge und weiteren betrieblichen Leistungen
- Entwicklung: fachliche und persönliche Förderung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung mit derzeit 31 Tagen Urlaub
- Arbeitsumfeld: ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Gesundheit: vielseitige Gesundheits- und Fitnessangebote - digital & vor Ort
- Unternehmenskultur: wertschätzendes und kollegiales Miteinander mit Raum für aktive Mitgestaltung unseres Unternehmens
- Mobilitätsangebote: Jobrad-Leasing, Mobilitätszuschuss sowie günstige Parkmöglichkeiten
- Extras: vergünstigtes Essen in der eigenen Kantine bzw. Essenszuschuss