Job Description
Willkommen im Team der PSD Bank Rhein-Ruhr eG, einer genossenschaftlichen Direktbank für private Kunden! Unsere Stärke: die kompetente Beratung unserer Kunden, egal ob online, per Telefon oder vor Ort. Und das seit über 140 Jahren! Nutzen Sie Ihr Talent, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein und unterstützen uns als
Telefonischer Servicekundenberater (w/m/d)
- Sie fungieren als erster Ansprechpartner für unsere Kunden, erkennen Kundenbedarf, nehmen Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätze wahr und leiten diese weiter.
- Ebenso beraten Sie unsere Privatkunden im Bereich der Standardprodukte und sind für die Bearbeitung von Wertpapieraufträgen zuständig.
- Sie wirken mit an der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten.
- Die aktive Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen und selbständige Akquirierung von Neukunden gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ -frau und verfügen idealerweise bereits über Kenntnisse als auch Berufserfahrung im Bankvertrieb.
- Darüber hinaus bringen Sie ein hohes Maß an verkäuferischem Geschick mit und können vorhandenes Fachwissen adressatengerecht gegenüber Ihren Kunden vermitteln.
- Sie arbeiten selbständig und verantwortungsbewusst in einem motivierten Team.
- Es macht Ihnen Freude sich für Kunden zu engagieren, außerdem sind Sie zu verlässlich und flexibel.
- Gehalt nach Tarifvertrag, 13. Gehalt, Gewinnbeteiligung, Krankengeldzuschuss
- Work-Life-Balance, durch flexible Arbeitsort- (Mobile Work inkl. Arbeitsplatzausstattung) und Arbeitszeitgestaltung (Rahmenarbeitszeit von 6 Uhr bis 21 Uhr)
- Individuelle Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember und Rosenmontag aktuell dienstfrei, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen (z.B. Hochzeit, Geburt des Kindes)
- Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterkonditionen, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung und Möglichkeit zum Abschluss einer privaten Krankenzusatzversicherung zu attraktiven Konditionen
- Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeitervorteile über corporate benefits)
- Moderner und nachhaltiger Arbeitsplatz in einem motivierten Team, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einer familiären Unternehmenskultur ermöglicht
- Ausstattung und jährlicher Zuschuss zum Arbeitsplatz im Mobile Work
- Gesundheit- & Fitnessangebote, z. B. Betriebssport oder Teilnahme am Massageservice
- Ein Arbeitsplatz bei dem Diversity und Vielfalt großgeschrieben wird (Unterzeichner der Charta der Vielfalt)
- Strukturierter Onboarding-Prozess, eine individuelle Einarbeitung und Begleitung durch einen persönlichen Paten