Job Description
Starte durch bei der HDI Deutschland Communication Center GmbH! Die Gesellschaft erbringt Servicedienstleistungen für die HDI Group. Sie ist Kommunikationspartner der Versicherungsgesellschaften TARGO Versicherungen, PB Versicherungen, neue leben Versicherungen und LifeStyle Protection Versicherungen. HDBC betreut die Kunden und Berater der Gesellschaften sowohl in einer serviceorientierten Telefonie als auch in der schriftlichen Kommunikation. Ein kollegialer und wertschätzender Umgang gehört zur Unternehmensphilosophie. Die HDI Group bietet Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam kundenorientiert weiterzuentwickeln.
- Nach umfangreicher Einarbeitung Beratung unserer Bestandskund:innen und Vertriebspartner:innen am Telefon in allen angebotenen Versicherungssparten zu allen Bestandsanfragen
- Fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Durchführung von Vertragsänderungen
- Vorbereitung von weitergehenden Anfragen aus dem Kundenkreis durch den Kundenservice
- Bearbeitung von Beschwerdefällen
- Wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufleute und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service
- Spaß und Freude an telefonischer Beratung
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktstärke sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit
- Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und Aufgaben einzustellen
- Eigeninitiative und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung von Fähigkeiten und Kenntnissen
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor – mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen. - Familienförderung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote. - Gute Verkehrsanbindung
Nutze die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Deinem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt. - Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. - Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -zuschüsse. - Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.