Job Description
Arbeitgeber: Staufer Textilpflege GmbH
Einsatzort: 80331 München
Als zukunftsorientiertes, innovatives Dienstleistungsunternehmen mit 130 Jahren Tradition vorsorgen wir unsere B2B-Kunden mit einer modernen Full-Service Dienstleistung rund um Berufsbekleidung und Miettextilien. Unser nachhaltiges Textil-Management versorgt täglich über 80.000 Arbeitnehmer mit adäquater Berufsbekleidung. Dank unserer 300 Mitarbeiter wachsen wir beständig und aus eigener Kraft.
Unsere Erfolgsgeschichte möchten wir fortsetzen. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservices einen
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit für 20-25 Std/Woche
- Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen uns und unseren B2B-Kunden (Inbound).
- Zudem übernehmen Sie Verantwortung, bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentieren diese Vorgänge in unserem CRM und ERP-System.
- Sie beraten und betreuen unsere bestehenden Kunden bei allen Anliegen.
- Außerdem stehen Sie im engen Austausch mit Kollegen aus anderen Bereichen (Logistik, Produktion) um Kundenanfragen serviceorientiert zu lösen.
- Des Weiteren bilden Sie mit dem zuständigen Serviceaußendienst ein Erfolgsteam.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
- Sie kennen den Kundenservice und sind es gewohnt, z.B. als Sachbearbeitung unterschiedliche Kunden zu betreuen und deren Anliegen freundlich und nachhaltig zu lösen
- Sie sind ein Teamplayer, arbeiten sorgfältig und gut strukturiert
- Ihre Serviceorientierung, ein freundlicher Auftritt und Ihre Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie nutzen täglich Word und Excel und finden sich gut in neue Programme ein