Job Description
Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
FORAS GmbH
In unserem Unternehmensbereich FORAS (ehemals Gartenland) schaffen wir gemeinsam mit unseren Partnerhändlern Lösungen für Kommunen, Hausverwaltungen sowie Garten- und Landschaftsbauer. Sie arbeiten bei uns in einem professionell ausgestatteten Betrieb mit Hightech-Gartentechnik beispielsweise der Marken Kubota, Honda, STIHL etc.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Zeven als
Technischer Berater / Servicemanager (m/w/d)
- Beratung und technischer Support für die Händler am Telefon und vor Ort
- Bewertung von technischen Reklamationen und Fehlermeldungen unserer Kunden
- Kontinuierliche Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Produktportfolios im engen Austausch mit dem Produktmanagement und Vertrieb
- Austausch mit den Herstellern zu technischen Fragen
- Abwicklung und Unterstützung bei der Garantiebearbeitung
- Erstellung und Bearbeitung von technischen Informationen für die Fachhandelspartner
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder eine Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d)
- Kenntnisse in den Bereichen Elektrik, Pneumatik, Hydraulik
- Erfahrungen im Garten-und Kommunalbereich von Vorteil
- Freude am Umgang mit Kunden
- Engagement, Teamfähigkeit und Begeisterung für wechselnde Aufgaben
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Powerpoint, Excel)
- Selbstständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- Sicherer Arbeitsplatz
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
- 30 Tage Urlaub
- Jährliche Gehaltsanpassungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Einzigartige Mitarbeiterevents
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
- Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
- Jobrad