Job Description
Die familiengeführte DT metronic GmbH ist Teil einer modernen, international aufgestellten Unternehmensgruppe mit Sitz in Eggenstein-Leopoldshafen.
Unsere Expertise sind die Entwicklung und der Vertrieb von Emblemen und dekorativen Bauteilen sowohl für die Automobilbranche als auch für die Industrie. Als starker Partner begleiten wir unsere Kunden von der Produktentwicklung bis zur Auslieferung der fertigen Teile. Hierbei arbeiten wir eng mit unseren Lieferanten in Asien zusammen.
Unterstützen Sie unser Team als
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Vollzeit (34h/Woche) oder Teilzeit (mind. 20h/Woche)
- Sie nehmen eingehende Reklamationen entgegen, prüfen diese und bearbeiten sie sowohl kunden- als auch lieferantenseitig
- Auch in unserer Wareneingangsprüfung festgestellte Mängel werden von Ihnen bearbeitet
- Sie kümmern sich um eine sorgfältige Dokumentation aller Reklamationen und deren Bearbeitungsstatus
- Eine zielgerichtete Problemlösung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit unseren Kunden und Lieferanten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über verhandlungs- und präsentationssichere Deutsch- und Englisch- Kenntnisse
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen sowie eine sehr strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab
- Ausgeglichene Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten (Montag – Freitag tagsüber) bei einer 34-Stunden-Woche (VZ)
- Vorteile eines familiengeführten Unternehmens: kurze Entscheidungswege und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, sowie abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Soziale Leistungen: wöchentliches Angebot einer kostenlosen Rücken-Nacken-Massage, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Krankenzusatzversicherung