Job Description
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service ab sofort | Vollzeit | unbefristet | Standort Tübingen Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) verantwortlich für die zahnmedizinische Versorgung der Bürgerinnen und Bürger und vertritt die Interessen von über 8.000 freiberuflich tätigen Zahnärztinnen und Zahnärzten in Baden-Württemberg. Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen. Ihre Abteilung Das Kompetenzzentrum EDV-Betrieb der KZV BW stellt die effiziente Versorgung aller Mitarbeitenden mit der benötigten Informations- und Kommunikationstechnologie sicher. Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen oder Anfragen rund um unsere hausinterne IT. Ihre Aufgaben Entgegennahme von Störungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem (JIRA) Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer IT-Services Installation und Konfiguration von PCs und Druckern (Matrix42) Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence) Administration von IT-Systemen Mitwirkung in IT-Projekten Beschaffung von IT-Kleinmaterial Kommunikation mit externen Dienstleistern Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und in gängiger Bürosoftware Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Idealerweise Erfahrung im IT-Service-Management und ggf. eine ITIL-Foundation-Zertifizierung Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrung mit den Atlassian-Tools Jira und Confluence Was wir bieten Sicherer Arbeitsplatz: Die KZV BW ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber Ein leichter Einstieg in die KZV BW-Welt: Als neuer Kollege (m/w/d) bekommen Sie einen Mentor, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre Eine intensive Einarbeitung Regelmäßige Fortbildungen im Bereich IT Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit 30 Tagen (Vollzeit) Urlaub pro Jahr, zusätzliche freie Tage Gute Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Gesundheitsmanagement: exklusiver Rabatt auf die Urban Sports Club-Mitgliedschaft (derzeit 55 % im Tarif M) Vergünstigungen für das Mittagessen Eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von 49 EUR (Einführungspreis »Deutschlandticket«) Kostenlose Parkmöglichkeit Werden Sie ein Teil unseres Teams! Nutzen Sie die Zeit bis zum 02.08.2024, um sich bei uns zu bewerben. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an
[email protected] . Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht. Idealerweise können Sie Ihren Arbeitsplatz am Standort Tübingen gut erreichen. Die Möglichkeit, ausschließlich remote zu arbeiten, ist nicht gegeben. Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Frau Martina Zindel (E-Mail:
[email protected] / Telefon: 07071 911-120) als persönliche Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung. Kontakt KZV Baden-Württemberg Bezirksdirektion Tübingen Frau Martina Zindel Bismarckstr. 96 72072 Tübingen E-Mail:
[email protected] Telefon: 07071 911-120
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