Job Description
Komplex. Vielfältig. Unterhaltsam.
Das DORMERO Hotel Stuttgart bietet die all-in-one Lösung für jeden Aufenthalt, egal ob Sie aus geschäftlichen Gründen oder zur Unterhaltung nach Stuttgart reisen.
Das größte Hotel der DORMERO Hotelgruppe ist mit seinen 454 Zimmern in vielerlei Hinsicht extravagant. Auf zwei Gebäude verteilt, bieten die Zimmer nicht nur eine Panoramasicht über Stuttgart, das Hotel ist auch direkt angeschlossen an den bekanntesten Unterhaltungskomplex der Region – dem SI-Centrum.
Die zahlreichen kostenfreien Standards bei DORMERO unterstreichen dabei den extremen Komfort zusammen mit den Rahmenprogrammmöglichkeiten der zwei Musical Theater, der Spielbank Stuttgart und der Wellnesslandschaft der SchwabenQuellen sowie von KANTO Sports.
Anstellungsart: Vollzeit
- Check - In & Check-Out unserer internationalen Gäste
- Beratung aller Gäste zum Angebot intern / extern und zu Ausflügen
- Gästeregistration und Stammdatenpflege mit dem Programm OPERA
- Bearbeitung von Bewertung auf Online-Portalen
- Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation
- Umsetzen der vorgegebenen DORMERO Standards
- Mitarbeit an neuen #fancy Konzepten (Restaurant, Bar, Küche & Veranstaltungen)
- Einarbeiten und Schulen der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen
- Enge Zusammenarbeit und Report an den Hotelmanager
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen operativen Bereichen
- einige Jahre Berufserfahrung innerhalb der Hotellerie oder Gästebetreuung
- eine abgeschlossene Hotelfachausbildung o. ä.
- hohe Qualität und die Zufriedenheit der Gäste liegen Ihnen sehr am Herzen
- Ihr Job macht Ihnen einfach nur viel Spaß und das übertragen Sie auch gerne auf andere :-)
- Operatives und organisatorisches Geschick
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und deren Bearbeitung
- Sie sind eine (angehende) Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
- Teamwork und gemeinsame Ziele verfolgen ist Ihnen sehr wichtig
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (und Englisch)
- ein -liches und aufgeschlossenes Team
- tolle Chancen innerhalb der Company
- Schulungen | Teamevents
- #fancy Mitarbeiterbenefits - nicht nur in unseren Hotels
- Weihnachts - & Urlaubsgeld
- ein wirklich außergewöhnlicher Arbeitsplatz
- Tattoos und Piercings? Bei uns kein Problem!