Job Description
Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungsbaugesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit über 74.000 Wohnungen zählen wir zu den größten Immobilienunternehmen bundesweit. Unser Immobilienbestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiersentwicklung, Klimaschutz und wirtschaftliches Handeln sind uns bei der Entwicklung zukunftsorientierter Konzepte wichtig. Über 750 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Vielfalt. Im Team wollen wir unseren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiterentwickeln.
Wir suchen ab sofort in unseren Bereich Operations für unser Team 81 (Prenzlauer Berg Süd ) eine-/n
Kundenberater Bestand (w/m/d)
Die Stelle ist befristet im Rahmen einer Mutterschutz-/Elternzeitvertretung bis voraussichtlich Dezember 2025 in Vollzeit zu besetzen.
- unsere Mieter in allen Vertragsangelegenheiten betreuen.
- die Kommunikation mit anderen Fachabteilungen, Dienstleistern und ggf. Behörden übernehmen.
- für die Mieterauswahl, die Vertragsverhandlungen und den Abschluss von Mietverträgen verantwortlich sein, sowie über genehmigungspflichtige Mietvertragsänderungen entscheiden.
- bei Kündigungen Vorabnahmen durchführen und entsprechende Maßnahmen ableiten.
- die Aufträge zur Wohnungsinstandsetzung erstellen, die Dienstleister beauftragen und nach Instandsetzung die Leistungen abnehmen.
- Modernisierungsmaßnahmen begleiten und bei größeren Instandsetzungsmaßnahmen (ohne Beteiligung des Springerteams) die Mieterbetreuung und ggf. auch Umsetzung der Mieter verantworten.
- Maßnahmen im Rahmen der Verkehrssicherheit veranlassen.
- die vertragsgemäße Nutzung der Objekte und ggf. entstehende Schadensersatzansprüche prüfen.
- Vorschläge zu Instandhaltungs-, Investitions- und Quartiersentwicklungsmaßnahmen zur Verbesserung der Rentabilität erarbeiten.
- die termin- und qualitätsgerechte Umsetzung von Arbeiten der Dienstleister prüfen.
- in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement Räumungen beauftragen und die Durchführung begleiten.
- die Stammdaten in SAP pflegen.
- weitere positionsbezogene Aufgaben und Sonderprojekte auf Weisung des Vorgesetzten übernehmen.
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst Immobilienkaufmann/-frau oder eine anforderungsbezogene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft
- gute MS-Office und SAP-Kenntnisse
- eine hohe räumliche und zeitliche Flexibilität
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrungen im Umgang mit Mietern, ausführenden Firmen, Behörden und Institutionen
- eine hohe Zahlen- und Steuerungsaffinität
- die Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme (DB-I-Verantwortung/ Bestandsrentabilität, Planungsverantwortung) und zu projektorientiertem Arbeiten
- ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und weiterzubilden
- Deutschkenntnisse mit dem Niveau C1
- Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree
- Eine gute und faire Vergütung
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- Gleitzeit, i.d.R. ein flexibles Arbeitszeitkonto,
- 30 Tage Urlaub und 2 Tage bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
- die Möglichkeit mobil oder im Homeoffice zu arbeiten
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen
- Viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten
- Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten
- Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot