Job Description
Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen – das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.Werde Teil des Verivox-Teams!
Du hast Lust auf Vielfalt sowie Spaß daran, Menschen zu helfen und suchst eine Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt für unseren Customer Service und werde Teil eines unvergleichbaren Teams.
Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und besonderer Erfolgsorientierung. Kundenservice und Qualität wird als Vorbild gelebt, denn jeder Kunde soll die einzigartige Identität unseres Unternehmens spüren. Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team - und damit auch von dir!
Wir suchen dich an unseren Standorten Heidelberg oder Berlin in Voll- oder Teilzeit mit flexibler Mobile-Office Option als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Leidenschaft und Kommunikationsfreude in Festanstellung - befristet für 1 Jahr.
Deine Mission
- Telefonisch und schriftlich unsere Kunden in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung zu beraten.
- Dabei nimmst du die persönlichen Kundenwünsche entgegen und führst direkte Tarifabschlüsse mit unseren Kunden durch.
- Dir macht es Freude unseren Kunden via Telefon, Chat oder E-Mail zu einem unvergleichbaren Wohlfühlerlebnis zu verhelfen und Verivox als Marke und zuverlässigen Partner für jeden Haushalt in Deutschland zu etablieren.
- Du bist bereit in flachen Hierarchien zu arbeiten und dich Abteilungsübergreifend zu vernetzten und Verivox als ein modernes Unternehmen voranzutreiben.
- Vertrieb und Service rücken näher zusammen. Du erkennst Vertriebspotenziale, nutzt diese und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
- Durch die Optimierung unserer Produkte und unseres Leistungsangebotes, hilfst du nachhaltig die Zufriedenheit und Kundenloyalität zu steigern und damit Sales und Service in einer ganzheitlichen Strategie umzusetzen.
- Egal ob du Projekte unterstützt oder auch eigenständig leitest, du schaust über den Tellerrand hinaus und hast Lust unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren.
- Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder der Tarifberatung hast, oder zumindest gerne mit Leidenschaft kommunizierst, dann bist du genau richtig bei uns.
- Du überzeugst bei jedem Gespräch mit deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art und du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Vertriebspotenziale.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität, Ideenreichtum und Verantwortungsbewusstsein, sowie eine hohe Teamorientierung.
- Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab.
- Rund 500 Mitarbeiter aus über 35 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
- Offene und diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Großzügige Mobile Office-Regelungen, die flexibles Arbeiten von zu Hause und aus dem EU-Ausland ermöglichen
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen über Sodexo und Mitarbeiterrabatte
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sportsclub, Crossfit und Mental Health Days
- Zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Verkehrsanbindung