Job Description
Johnson Matthey ist ein globaler Markt- und Technologieführer in der Herstellung von Edelmetallen, Katalysatoren und Feinchemikalien mit Hauptsitz in Großbritannien. Mit weltweit rund 13.000 Mitarbeitern und einer einzigartigen Kombination von Knowhow, Produkten, Service und Anlagen erwirtschaften wir rund 17 Mrd. Euro Umsatz.
Im Jahre 2002 wurde, durch Übernahme der Chemieunternehmen in Emmerich und Oberhausen, die Johnson Matthey Chemicals GmbH gegründet. Hier werden Katalysatoren für Öle und Fette sowie für die chemische Industrie hergestellt. Mit konsequenter Ertragsorientierung investieren wir in die Zukunft unserer beiden Standorte in Deutschland. Helfen Sie durch Ihr Engagement mit, den langfristigen Erfolg zu sichern.
Am Standort Emmerich suchen wir in unbefristeter Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n
Inside Sales Account Manager/in (m/w/d)
Als Inside Sales Account Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Erreichung unserer Umsatzziele im Bereich Catalyst Technologies, indem Sie proaktiv mit bestehenden und potenziellen Kunden in Kontakt treten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenbedürfnisse zu verstehen, unsere Produkte vorzustellen und neue Geschäftsmöglichkeiten innerhalb unseres Geschäftsbereichs zu sichern. Dazu gehören kontinuierliches Wachstum und Profitabilität im Einklang mit der Geschäftsstrategie sowie der Aufbau und die Pflege effektiver Beziehungen zu Kunden und anderen internen und externen Stakeholdern auf ethische und sichere Weise.
Die Position ist an unserem Produktionsstandort in Emmerich am Rhein angesiedelt und Teil eines internationalen Inside Sales Teams.
- Eigenständige Betreuung unserer europäischen Bestandskunden (telefonisch oder per MS Teams), Ansprechpartner für technische Fragen und Trouble Shooting, ggf. Beschwerdemanagement sowie kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
- Technische und produktbezogene Beratung der Kunden, um ihre Projekt- und Investitionspläne voranzutreiben, die Effizienz und Leistung ihrer Produktionsanlagen und - prozesse zu verbessern und JM und den Kunden einen Mehrwert zu bieten
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten auf der Grundlage der Verfügbarkeit von Produkten sowie der Kundenanforderungen
- Verhandeln von Vertragsbedingungen zur Sicherung von Aufträgen
- Zusammenarbeit mit den Supply Chain Teams, dem Technical Service oder dem Sales Team je nach Bedarf
- Überwachen und Verwalten von Kundenaufträgen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Proaktive Kundenansprache und Identifikation von Kundenbedürfnissen sowie Vorstellung unserer Produkte
- Beantwortung von Kundenanfragen (u.a. durch unser Webportal)
- Transparente Dokumentation und Aktualisierung der Kundenkontakte
- Sicherstellen, dass die Forecast-Systeme für die zugewiesenen Inside Sales-Accounts aktuell sind
- Kontinuierliche Beobachtung und Analyse von Markttrends, Aktivitäten der Wettbewerber und Entwicklungen in der Branche
- Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches / technisches Studium bzw. eine relevante kaufmännische / technische oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kundenorientierung und Proaktivität
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein absolutes Muss, Deutschkenntnisse auf Niveau B1/B2 sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Nachgewiesene Berufserfahrung im Inside Sales, Sales oder im technischen Bereich, vorzugsweise in der chemischen Industrie
- Kenntnisse des Marktes sowie der Produkte und Technologien im Bereich Catalyst Technologies von Vorteil
- Experience with MS Outlook, Excel and Sharepoint
- Bereitschaft für vereinzelte Dienstreisen (z.B. jährliches Global Sales Meeting oder Messen)
- Sicheres Auftreten, schnelle Auffassungsgabe, Freude am Erfolg sowie der Wille, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
- Eine attraktive Vergütung (Chemie-Tarif)
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
- Ein abwechslungsreiches Einsatzgebiet in einem internationalen Umfeld
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur
- Eine gezielte Einarbeitung
- Ausgeprägte Sicherheitskultur
- Zukunftsbetrag (Wahloption: 5 zusätzliche Urlaubstage, Weiterbildung, Auszahlung, etc.)
- Umfassende Versicherungen (betriebliche Altersvorsorge, Pflege- und Berufsunfähigkeitszusatzversicherung, Unfallversicherung)
- Ein gesundes Arbeitsumfeld (höhenverstellbare Tische, Mitgliedschaft bei machtfit, FahrradLeasing, Betriebsärztliche Betreuung, etc.)
- JM-Firmenelternzeit (zwei Wochen bezahlte Freistellung innerhalb des ersten Lebensjahrs)
- Kantine
- kostenlose Getränke