Job Description
Wir sind ein junges Hospitality-Unternehmen, welches sich mit großer Liebe zur Hotellerie und als Gastgeber mit Herz präsentiert. Mit unserem neu gegründeten Unternehmen setzen wir anspruchsvolle Projekte in ganz Deutschland um.
So betreiben wir bereits drei SAXX Apartments Häuser in Hagen und Leipzig, mit denen wir das „Wohnen auf Zeit“ neu interpretieren und sowohl private und geschäftliche Gäste mit frischen Lösungen und neuen Standards der Wohnqualität überzeugen.
Anstellungsart: Vollzeit
Du bist Gastgeber von Herzen und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in unseren Häusern. Darüber hinaus bist du als Front Office Manager für den reibungslosen Ablauf aller Front Office Tätigkeiten zuständig und leitest dein Team als Abteilungsleiter.
- Leitung des Front Office Teams
- Einarbeitung neuer Team-Mitglieder am Front Office
- Dienstplanung Front Office
- Stetige Prüfung und Weiterentwicklung der Guest Journey und der Abläufe am Front Office
- Mithilfe bei Pflege der Marketing- & Vertriebskanäle wie Website, Internet Booking Engine, OTA‘s
- Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Check-Out)
- Gäste & Concierge Service – Anfragen bearbeiten, Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) und Wünsche erfüllen
- Beschwerde Handling – Annahme und Lösung von Beschwerden
- Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und ggf. an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Schnittstelle zwischen den Abteilungen Housekeeping und F&B
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung für alle unsere Häuser
- Unterstützung des F&B Services zu Stoßzeiten
Du hast (erste) Erfahrungen bei der Leitung eines Front Office Teams in der anspruchsvollen Hotellerie?
Zum Beispiel als Schichtleiter / Teamleader, als Assistant Front Office Manager oder schon als FOM?
Dann bekommst Du bei uns die Chance dich in ein neu formierendes Team einzubringen, deine Position mit deinem eigenen Engagement zu füllen und nicht nur Dich, sondern auch die ganze Brand weiter zu entwickeln!
Dazu erwarten wir von dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit in deiner Arbeitsweise und großen Enthusiasmus für die anspruchsvolle Hotellerie und entsprechend präzise Abläufe. Wenn du daran tagtäglich arbeiten möchtest und dich und dein Team jeden Tag einen Schritt nach vorne bringen möchtest, dann bist du in unserem Hospitality Start-Up genau richtig und deiner Karriere bei uns sind keine Grenzen gesetzt!
„Du bist SAXX, weil Du leidenschaftlich bist und unserem Unternehmen Seele einhauchst.“
Trifft diese Aussage auf dich zu, erwartet dich bei uns eine tolle Chance an der Weiterentwicklung einer neuen Apartment & Hotel Brand aktiv mitzuwirken und sich kreativ einzubringen. Freu dich auf ein junges, motiviertes Team und das Arbeiten in motivierter Atmosphäre mit neuster Arbeitsausstattung.
Profitiere zudem von unseren coolen Team-Benefits:
* Work-Life-Balance: Gerade in unserer Branche ist eine gesunde Work-Life-Balance wichtig. Deshalb verfügen wir über ein elekronisches Zeiterfassungsystem. Deine Stunden werden Minute um Minute getracked!
* #LOCALSUPPORTER: Profitiere von unseren coolen #LOCALSUPPORTER Partner Angeboten (bspw. Discount im Café um die Ecke, VIP Tickets für Vfl Eintracht & Phoenix Hagen Spiele nach Verfügbarkeit)
* 20% Mitarbeiter Discount in allen unseren Properties, so wie in unserer SAXX Bar
* Firmenevents & Teambuildings
* Übertarifliche Bezahlung
* Mitarbeiterwohnungen zu Sonderkonditionen
* Individuelle Benefits
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