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Job Description

Versicherungsfachliche Themen verständlich und kundenfreundlich zu kommunizieren ist eine Kunst. Eine, die Sie beherrschen? Leben Sie sie aus. Die R+V Service Center GmbH bietet Ihnen die ideale Plattform. Als Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe stellen wir an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die Erreichbarkeit sicher. Nutzen Sie die Chance, Ihr Talent weiter zu entfalten.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Kundenbetreuer (m/w/d) Lebensversicherung – Quereinsteiger willkommen

Standort: Münster

Kein Versicherungshintergrund? Kein Problem! Eine inten­sive Ein­ar­beitung liegt uns am Herzen. Wir machen Sie inner­halb von 3-4 Monaten fit in allen Themen rund um die Kundenbetreuung.

• Als erste Ansprech­person bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um die Lebens­ver­sicherung aus dem gesamten Bundesgebiet.
• Darüber hinaus beraten Sie unsere Kunden zu allen Fragen aus dem pri­vaten Ver­sich­erungs­geschäft und bear­bei­ten Anlie­gen rou­ti­niert und fall­ab­schlie­ßend.
• Mit Kom­pe­tenz und Hilfs­bereit­schaft schaffen Sie höchste Zufrieden­heit bei unseren Kunden und Vertriebs­partnern.
• Natürlich gehen Sie jederzeit verläss­lich und verant­wortungs­voll mit den Ihnen übertra­genen Voll­machten um.
• Zudem bieten wir Ihnen zu einem späteren Zeit­punkt die Möglich­keit, sich für das Vertrags­manage­ment zu qualifizieren.

• Sie haben eine versicherungsfachliche oder kauf­männ­ische Aus­bil­dung und Spaß an der Kunden­betreuung.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und legen großen Wert auf eine service­orien­tierte Beratung.
• Die Arbeit im Team macht Ihnen Spaß, Kommuni­kations­geschick und Finger­spitzen­gefühl zeichnen Sie aus.
• Sie haben Interesse an modernen Kommuni­kations­medien und sind techni­schen Neue­rungen gegenüber aufge­schlossen.

Willkommen in einem kollegialen Arbeitsumfeld, das von Offenheit und Vielfalt geprägt ist. Unser Team empfängt Sie mit offenen Armen, denn wir stehen nicht nur unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite – auch intern können wir uns jederzeit aufeinander verlassen. Natürlich machen wir Sie fit für jede Herausforderung und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Horizont kontinuierlich zu erweitern. Das fängt mit einer umfassenden Einarbeitung an und setzt sich mit individuellen Schulungen bzw. Weiterbildungen fort – auf fachlicher, technischer und kommunikativer Ebene. Nach erfolgreich abgeschlossenem Onboarding bieten wir Ihnen neben einem flexiblen Dienstplan auch ein hybrides Arbeitsmodell mit regelmäßigem Home-Office-Anteil sowie die Option zur Reduzierung Ihrer Arbeitszeit. Freuen Sie sich auf einen sicheren, attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Technik, umfangreichen Sozialleistungen und starken Perspektiven. Als Fachschulungsreferent oder Supervisor können Sie bei uns den nächsten Karriereschritt machen.

Benefits:

• Homeoffice: Homeoffice und Büro nach Wahl.
• Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
• Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
• Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonderzahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
• Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­manage­ment mit vielfältigen Angeboten. Ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundes­weit zur Verfügung.
• Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
• Familie & Beruf: Hunde-Büros & Unter­stützung durch die R+V-Sozialberatung.
• Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
• Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maß­nahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
• Kultur: Wir leben Gemeins­chaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Mit­einander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.

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