Job Description
CSM Ingredients agiert als Ingredients-Technologieplattform, die ihren Kunden innovative, hochwertige und maßgeschneiderte Lösungen in sechs markenübergreifenden Kategorien anbietet, von Ingredients für traditionelle Backwaren bis hin zu pflanzlichen und funktionellen Zutaten. Mit einer mehr als hundertjährigen Tradition zählt CSM Ingredients heute über 1.500 Mitarbeitende, neun Produktentwicklungs- und Produktionsstandorte, fünf Innovationszentren und vier Open Innovation Hubs. Das Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern weltweit tätig und erwirtschaftet einen Umsatz von über 640 Millionen Euro (Zahlen für 2021). Die Unternehmensgruppe verfolgt konsequent ihre Nachhaltigkeitsvision, net positive zu werden, und hat deshalb die „Thrive-for-Impact“-Strategie ins Leben gerufen, um in den drei Bereichen People, Planet und Product Werte zu generieren. Spezialisiertes technologisches Fachwissen sowie erstklassige Forschungs- und Innovationskompetenz tragen zur Verwirklichung der ambitionierten Vision bei. Ein Open-Innovation-Ansatz ermöglicht es dem Unternehmen zudem, Trends frühzeitig zu erkennen und die Chancen zu nutzen, die sich daraus ergeben.
Zur Verstärkung unseres Teams am Produktionsstandort Delmenhorst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Quality Systems & Standards (m/w/d)
- Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Managementsystems zur Lebensmittelsicherheit gemäß den Anforderungen nach IFS und BRCGS inkl. Festlegung und Verfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen bei festgestellten Abweichungen. Pflegen qualitätsrelevanter Dokumente
- Durchführung interner Audits und Unterstützung bei externen Audits
- Organisation, Dokumentation und Durchführung von Rückverfolgungen upstream (von der Fertigware zur Rohware) und downstream (von der Rohware zur Fertigware) sporadisch an allen Linien und bei Audits für die geforderten Produkte bis zum Kunden einschließlich Mengenbilanz zur Sicherstellung der Erfüllung aller gesetzlichen und kundenspezifischen Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit. Unterstützung im Krisenmanagement
- Reklamationsbearbeitung CSM Ingredients inklusive Entscheidung und Veranlassung der erforderlichen Untersuchungen. Information und Kontaktaufnahme mit Quality-Manager, BL, Marketing, Verkauf und ggf. Kunden zur Erreichung einer besseren Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Reklamationen der BI-CoMan- / Repacker-Produkte mit Vertrieb in Deutschland in Kooperation mit der zuständigen Qualitätsorganisation des herstellenden Werkes
- Erkennen, Einleiten und Verfolgen der erforderlichen Korrekturmaßnahmen aus Reklamationen oder sonstigen Vorfällen zur nachvollziehbaren Behebung von aufgetretenen Fehlern und Vermeidung des Wiederauftretens (RCAs, Ursachenanalyse)
- Erstellen von Übersichten und Charts über Reklamationsstand und Maßnahmen zur Information des Delmenhorster Management-Teams und ggf. von Marketing, Verkauf
- Sonderaufgaben im Bereich Qualitätssicherung
- Erfolgreiches Studium einer naturwissenschaftlichen Fachrichtung wie Chemie, Lebensmittelchemie, Lebensmitteltechnologie oder Ausbildung im Lebensmittelbereich mit mehrjähriger Berufserfahrung im Qualitätswesen eines Betriebes der Lebensmittelindustrie
- Gute Kenntnisse der QS-Abläufe, -Strukturen und -Systeme
- Kompetente telefonische / schriftliche Kontaktaufnahme mit Verkauf, Kunden und Marketing
- Sehr gute Kenntnisse der Lebensmittelsicherheitsstandards IFS und BRCGS
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in SAP und MS Office
- Verantwortungsbewusstsein
- Durchsetzungsvermögen
- Zuverlässigkeit
- Diplomatisches Geschick
- Betriebliche Altersvorsorge
- 13. Monatsgehalt
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Firmenfitness
- Business-Bike
- Kantine mit eigenem Koch
- Überwachte Mitarbeiterparkplätze
- Tankgutscheine bei freiwilligen Zusatzschichten