Job Description
Die BUWOG Immobilien Treuhand GmbH ist eine Gesellschaft der VONOVIA SE und als einer der führenden Property Manager für institutionelle Kunden, Family Offices und private Immobilieneigentümer bundesweit tätig. Unsere Teams sind mit Leidenschaft für mehr als 20.000 Wohn- und Gewerbeeinheiten unserer institutionellen Kunden verantwortlich.
Wir arbeiten in modernen Büros in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Hannover und Kiel und natürlich remote.
- In deiner Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du hilfsbereite Kontaktperson für unsere Kunden bei Mieteranliegen
- Dabei suchst du aktiv nach Lösungen, scheust nicht davor zurück, neue Wege zu gehen und „out of the box“ zu denken und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Mietern und den Kollegen der verschiedenen Fachabteilungen
- Du bewertest die individuelle Situation und sorgst dafür, dass ggf. unter Einbindung weiterer Bereiche das Kundenanliegen zur Zufriedenheit unserer Kunden gelöst wird
- Die abschließende Bewertung und Dokumentation deiner Geschäftsfälle rundet dein Aufgabengebiet ab
- Du hast deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst im Idealfall über erste Erfahrung in der Immobilienbranche
- Dazu bringst du erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, kaufmännisches Verständnis sowie hohe Service- und Kundenorientierung mit
- Du lässt dich auch von herausfordernden Situationen nicht unterkriegen und suchst proaktiv nach Lösungen
- Du kannst dich in die Probleme unserer Kunden hineinversetzen und überzeugst durch Einfühlungsvermögen und einen wertschätzenden Umgang
- Deine Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Paketen runden dein Profil ab – erste Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber kein Muss
- Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherheit: wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, damit deine Zukunft planbar und gesichert ist
- Moderne Unternehmenskultur: wir leben flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur
- Teamwork: dich erwartet ein dynamisches und aufgeschlossenes Team, das deinen Start bei uns leicht macht und dir bei allen Fragen zur Seite steht
- Verkehrsanbindung: mitten in der Stadt gelegener Standort mit direkter Anbindung an den ÖPNV
- Mitarbeitervorteile: neben einer betrieblichen Altersversorgung, zusätzlicher Erfolgsbeteiligung und Unternehmensaktien bieten wir dir Fitnessangebote, Ferienwohnungen für Mitarbeitende u.v.m.
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst