Job Description
Das Hotel Bristol Berlin am weltberühmten Kurfürstendamm war und ist eine ganz besondere Adresse. Seit über 65 Jahren symbolisieren wir große Geschichte, Komfort und stilvolle Eleganz.
Im Februar 1951 wurde in Anwesenheit des Berliner Bürgermeisters der Grundstein unseres heutigen Hotels unter dem Namen Hotel Kempinski gelegt. Unser Haus hatte vom ersten Tag an die Zuneigung der Menschen, die darauf bedacht waren, ihrer Stadt wieder auf die Beine zu helfen.
Über allem Komfort jedoch steht der Service am Gast, der uns seit 1952 als erstes Kempinski Haus weltweit berühmt gemacht hat. Tradition wird in unserem Hause großgeschrieben. Im Fokus stehen nicht nur unsere internationalen Gäste, sondern selbstverständlich ebenso unsere Mitarbeiter. Eine Großfamilie seit über 65 Jahren, die aufgrund ihrer Geschichte das gewisse Etwas besitzt.
Von der Direktion bis hin zum jüngsten Auszubildenden fühlen wir uns unseren Gästen verpflichtet und arbeiten gemeinsam als Team. Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel zum Erfolg und unser wichtigstes Potenzial.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du unterstützt die Reservierungsleitung
- Du leitest neue Mitarbeiter und Auszubildende an
- Du bist verantwortlich für die Annahme aller telefonisch und schriftlich eingehenden Reservierungen
- Du berätst unsere Kunden über alle Serviceleistungen unseres Hauses & der Region
- Du pflegst die Reservierungsdaten in das Reservierungssystem
- Du erstellst und versendest die Reservierungsangebote und deren Bestätigungen
- Du arbeitest eng mit allen Abteilungen, insbesondere der Rezeption, zusammen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast fundierte mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung
- Du bist dienstleistungs- und serviceorientiert
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Nationen und Kulturen am Telefon
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast eine sehr gewissenhafte Arbeitsweise, Organisationsvermögen und bist teamfähig
- Du hast sehr gute EDV Kenntnisse in Opera
- flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
- weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
- Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
- Mitarbeiterfeste
- Geburtstagsgeschenk
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
- Zuzahlung zum BVG Abo
- Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
- verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Innovation Camps etc.)