Job Description
Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.
Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.
Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check-In und Check-Out
- Direkter Ansprechpartner für den Gast, vor allem in Bezug auf das Leistungsangebot des Hotels sowie Concierge-Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Entgegennahme von Telefongesprächen und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen
- Gewissenhafte Kassenführung
- Vorbereitung der Anreisen inklusive VIP-Treatments
- Bearbeitung der Abreiseliste inklusive ordnungsgemäßer Rechnungslegung
- Erste Praxis an der Hotelrezeption - gerne mit Protel, ist aber keine Bedingung
- Gästeverständnis. Service ist unser Markeninhalt!
- Organisationstalent. Du bist der Inbegriff von Multitasking
- Deutsch und Englisch - gerne auch weitere Sprachen
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubtstage)
- Ein motiviertes und professionelles Team
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Top- Trainings und Digital Academy
- Überraschungen zu besonderen Anlässen