Job Description
Wer sind wir überhaupt?
Unser Unternehmen mit Sitz in Dresden wurde 2002 gegründet und ist heute mit 140 Mitarbeitern einer der größten Anbieter für Klassenfahrten in Deutschland. Dafür sprechen auch über 120.000 Schüler und Lehrer, die jährlich mit HEROLÉ auf Klassenfahrt gehen. Die 130 Reiseziele in über 20 Ländern in ganz Europa werden dabei u.a. mit unserer unternehmenseigenen Flotte von 17 modernen Reisebussen angesteuert. Im April 2015 wurde HEROLÉ Reisen als eines der fünf besten Unternehmen in Sachsen ausgezeichnet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
· Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit bei flachen Hierarchien
· Ein flexibles Arbeitszeitmodell für individuelle Work-Life-Balance und besseres
Familienmanagement
· Familiäre Unterstützung durch Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter
· Umfangreicher Onboarding-Prozess mit herzlicher Unterstützung sowie Raum für eigene
Weiterentwicklung
· Selbstständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten, netten und hilfsbereiten Team
· Helle und individuelle Büroräume in einem historischen, repräsentativen Gebäude in grüner
Umgebung
· Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Schreibtisch und moderner Technik
· Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch internes und externes Coaching
· Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
· Eigene Kantine mit täglich frischem Angebot und günstigen Mitarbeiterpreisen
· Gesundheitsförderung mit stark vergünstigter Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio
· Zuschuss zum BusinessBike und zum Deutschlandticket als Jobticket
· Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefit bei zahlreichen namenhaften Anbietern
· Empathische und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden (Lehrer:innen, Schüler:innen,
Eltern) per E-Mail und am Telefon
· Erstellung von allen notwendigen Unterlagen für unsere Kunden (Buchungsunterlagen,
Rechnungen, Reiseunterlagen, …)
· Buchung touristischer Leistungen bei unseren touristischen Partnern europaweit
· Bearbeitung aller reiserelevanten Änderungen zwischen Buchung und Reisedurchführung,
inklusive Kalkulationsanpassungen zur Reise
· Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Zielgebieten - ja, dabei darfst Du auch selbst in
die Zielgebiete reisen, um ein:e Expert:in zu werden!
· Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder
touristischen Bereich ist wünschenswert
· ABER: auch motivierte Quereinsteiger:innen sind willkommen!
· Optimalerweise bringst Du bereits Berufserfahrung mit (Erfahrung im Tourismus ist KEIN
Muss) – ansonsten erlangst Du diese bei uns!
· Interesse am aufgabenbezogenen Arbeiten in verschiedenen Bereichen der Reiseorganisation
· Schnelle Auffassungsgabe und sicherer PC-Umgang mit Microsoft 365 und ggf. auch ERP-
Systemen
· Selbstständiges und prima organisiertes Arbeiten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
· Eine verhandlungssichere mündliche und schriftliche Verständigung in Deutsch ist kein
Problem für Dich und auch in Englisch kannst Du Dich grundlegend verständigen - für jede
weitere Fremdsprache gibt´s Pluspunkte
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