Job Description
rahm Zentrum für Gesundheit und Mobilität versorgt Menschen mit orthopädischen und medizinischen Hilfsmitteln. Wir machen Menschen mobil! Werden Sie Teil unseres Teams und beeinflussen positiv das Leben unserer Kunden als...
Mitarbeiter* in der telefonischen Kundenbetreuung
Standort: Troisdorf-Spich
Kundenservice ist deine Leidenschaft! Du möchtest neue Wege gehen? Dann verstärke unser Customer Service Team und berate als erster Ansprechpartner* unsere Kundinnen und Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten.
- Individuelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden: Du bist verantwortlich für ein perfektes Kundenerlebnis und wichtiger Ansprechpartner bei allen Kundenanfragen
- Du führst die kompetente telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden durch, bearbeitest Mailanfragen und erfasst Aufträge
- Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung für einen reibungslosen Bestellprozess
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus Einkauf, Lagerlogistik und Buchhaltung zusammen
- Das selbstständige Nachverfolgen von Terminen und Aufträgen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
- Du überzeugst unsere Kundinnen und Kunden mit Deinem Einfühlungsvermögen und Fachwissen von unseren Versorgungsmöglichkeiten. In Bezug auf Funktion und Anwendungsmöglichkeiten unseres Sortiments erhältst Du eine entsprechende Einarbeitung
- Du hast erfolgreich Deine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt.
- Freundliches und professionelles Telefonverhalten, Spaß am Umgang mit Kunden sowie ein souveränes Auftreten bringst Du mit.
- Mit Deiner aufgeschlossenen Persönlichkeit und Deinem hohen Maß an Empathie kannst Du Dich in die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einfühlen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen, das Lebenswerte schafft - für unsere Kunden und Mitarbeiter.
rahm - das ist mehr als nur ein Job!
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterbeteiligung
- Firmenfahrzeuge
- optimale Verkehrsanbindung
- ausreichend Parkplätze
- nachhaltig sinnstiftend
- Gesundheitsmanagemant
- Barrierefreiheit
- Vorzugsrabatte
- Fitnesskooperationen
- Gemeinschaftsaktivitäten
- Firmenfeiern
- Dienstfahrräder
- Firmanhandy
- kostenfreie Getränke