Job Description
Wir, die Stadtwerke Erkrath GmbH, sind ein stark wachsender, moderner und leistungsfähiger kommunaler Versorger in den Bereichen, Strom, Gas, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Betreiber des Neanderbads. Unsere rund 140 Mitarbeiter/-innen sichern und verbessern die Lebensqualität von ca. 46.000 Einwohner in Erkrath. Wir stellen uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung und engagieren uns zudem in vielen regionalen Projekten. Unsere Kraft bündeln wir für eine nachhaltige und zukunftsfähige Versorgung. Seien Sie dabei und gestalten Sie gemeinsam mit unserem Team neue Energiewelten für unsere Region.
Für Gerätemanagement und Zählerwesen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter im technischen Kundenservice (m/w/x)
in Vollzeit (39 Stunden/Woche)
• Pflege des EDV-basierten Gerätemanagements im Zählerwesen
• Disposition des jährlichen Turnuswechsels nach Eichrecht
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminabstimmung
• Termingerechte Materialbeschaffung
• Vorbereitung des Stichprobenverfahrens zur Eichfristverlängerung
• Koordination des Einsatzes unserer Zählermonteure
• Bearbeitung von Wechselprozessen im Messwesen
• Erfassung von Montagerückmeldungen für intelligente Messsysteme
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügen über technisches Grundverständnis
• Sie stehen gern im Kontakt mit Kunden
• Sie sind der organisatorische Anker in einem technisch geprägten Team
• Sie arbeiten sorgfältig und machen sich moderne EDV-Lösungen zunutze
• Sie überzeugen durch Einsatzbereitschaft und eine gute Auffassungsgabe
• Sie zeigen Beharrlichkeit in herausfordernden Prozessen
• Sie tragen mit Ihren Anregungen dazu bei, Prozessabläufe möglichst effizient zu gestalten
• Eine Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Kundennähe durch regionale Verankerung
• Angenehme und kollegiale Atmosphäre eines mittelständischen Betriebs
• Chance zur Weiterbildung und Entwicklung in einem im Aufbau befindlichen Tätigkeitsfeld
• Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TV-V sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistung, Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, JobRad