Job Description
YKK gehört zu einer internationalen Unternehmensgruppe und ist einer der weltweit führenden renommierten Hersteller und Entwickler von Verschluss- und Befestigungssystemen wie u.a. Reißverschlüsse, Kunststoff- und Klettverschlüsse und Druckknöpfe. Seit der Gründung im Jahr 1934 produziert und vertreibt die YKK-Gruppe qualitativ hochwertige Verschlüsse mit über 40.000 Mitarbeitern in 72 Ländern/Regionen rund um die Welt. YKK ist eine namhafte globale Marke und genießt für seine höchsten Produktions- und Qualitätsstandards ein weltweites Vertrauen in der Textilindustrie und anderen verschiedenartigen Industriebereichen.
Zur Unterstützung unseres C u s t o m e r S e r v i c e s suchen wir am Standort Seligenstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Customer Service – Auftragsbearbeitung (m/w/d).
- Du bearbeitest die komplette Auftragsabwicklung des zugewiesenen Artikel- und Kundenbereiches.
- Du erfasst Kundenaufträge im Warenwirtschaftssystem.
- Du bearbeitest und überwachst Eillieferungen und Sonderaufträge.
- Du bearbeitest Auftragsbestätigungen und überwachst die Liefertermine.
- Du bearbeitest und überwachst Picklisten.
- Du berätst Kunden telefonisch.
- Du bearbeitest Kundenreklamationen, Retouren und Gutschriften.
- Du überwachst und beschaffst Kundenbestände.
- Du hinterlegst Stammdaten.
- Du gibst Preisauskünfte.
- Du unterstützt den Außendienst.
- Du erstellst Pro-forma-Rechnungen.
- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung sind von Vorteil.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und selbstsicheres offenes Auftreten
- Teamfähigkeit und sorgfältige Arbeitsweise
- Flache Hierarchien
- Ein eigenverantwortliches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem global vernetzten Unternehmen
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne digitale und ergonomische Arbeitsmittel
- Flexible Arbeitszeit mit Kernzeit von 9:00 bis 12:00 Uhr
- Hybrides Arbeitsmodell mit einem Mix aus Präsenzarbeit und Remote Working
- Eine Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlicher Arbeitgeberbezuschussung
- Gute Verkehrsanbindung an A3