Job Description
BG Kliniken IT-Services gGmbH
IT und Digitalisierung
Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk
am Standort Hamburg
An 13 Standorten in ganz Deutschland versorgen in den BG Kliniken über 16.000 Fachkräfte verschiedenster Berufsgruppen mehr als 545.000 Patientinnen und Patienten pro Jahr. Dabei finden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf allen Ebenen familienfreundliche Arbeitsbedingungen, ideale Aufstiegschancen und vielfältige Fortbildungsangebote vor. Attraktive Tarifverträge und hohe Arbeitsplatzsicherheit sind für uns selbstverständlich. Egal, ob über aktuelle Stellenausschreibungen oder initiativ: Eine Bewerbung bei den BG Kliniken ist immer die richtige Entscheidung.
- Sie werden als Mitarbeiter Servicedesk Teil des IT Teams an unserer BG Klinik Hamburg und tragen zur reibungslosen Funktion unserer IT-Systeme am Standort bei
- Sie sind hauptsächlich für die Durchführung des 1st Level Supports vor Ort verantwortlich
- Sie sind erster Ansprechpartner im IT-Support für alle Anwender am Standort und für Remote-User und unterstützen bei unterschiedlichen Fragestellungen
- Sie übernehmen die Annahme und Analyse von Störungen im Bereich Hard- und Software, einschließlich Standardapplikationen für IT-Systeme
- Sie verantworten die Bereitstellung von Endgeräten, Systemen und Komponenten gemäß den Vorgaben und IT-Richtlinien
- Sie sind für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung, Absicherung und Instandhaltung der eingesetzten Endgeräte, einschließlich Clients und Mobile Devices verantwortlich
- Sie setzen die IT-Leitlinien im operativen IT-Betrieb um
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Fachinformatiker für Systemintegration oder haben eine vergleichbare Qualifikation erworben
- Sie bringen fundiertes Wissen im Bereich Microsoft Windows Betriebssystemen mit (Microsoft Windows 10, mindestens ab Server 2019, MS Office 2019 / 365 sowie Apple iOS/iPadOS)
- Grundlagen in der Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen zur Gewährleistung von IT-Sicherheit und -Verfügbarkeit sind Ihnen vertraut
- Die Erstellung von IST- und Anforderungsanalysen über komplexe technische Zusammenhänge und Problemstellungen meistern Sie souverän
- Teamarbeit ist für Sie ein zentrales Element Ihrer Arbeitsweise, und Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Fachrichtungen
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und zeichnen sich durch hervorragende kommunikative Fähigkeiten aus. Die Interaktion mit Personen auf unterschiedlichen Hierarchieebenen, einschließlich der Geschäftsführungsebene, bereitet Ihnen Freude und fällt Ihnen leicht
- Selbstbewusstsein und Ruhe in Situationen der Problemlösung sowie in Stresssituationen zeichnen Sie besonders aus
- Sie sind hautnah dabei, wenn sich einer der großen Krankenhauskonzerne in Deutschland digitalisiert
- Bei uns erwartet Sie ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem gemeinnützigen Konzern mit einem sozial-gesellschaftlichen Auftrag
- Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken und flexible Arbeitszeiten, um die Verbindung von Familie und Beruf in die Realität umzusetzen
- Hier erwartet Sie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Wir bieten ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Telearbeit ist teilweise möglich und wird technisch unterstützt
- Sie profitieren bei Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern sowie von Vergünstigungen beim Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschusszahlung zur betrieblichen Altersvorsorge