Job Description
Die Öffentliche Versicherung Braunschweig blickt auf über 270 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Sie ist Marktführer in ihrem Geschäftsgebiet, welches das gesamte ehemalige Braunschweiger Land umfasst. In rund 130 Geschäftsstellen werden in einem der dichtesten Filialnetze Deutschlands circa 350.000 Kunden betreut – und damit nahezu jeder zweite Einwohner der Region. Eine Verantwortung, die bei der Öffentlichen sehr ernst genommen wird: als verlässlicher regionaler Partner, der nah dran ist an den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen direkt vor Ort.
Das Team Zentrale Schadenaufgaben (ZSA) besteht aus Spezialisten, welche u.a. die Themen Betrugs- und Regressbearbeitung, Controlling, Fachprüfung, Dienstleistungsmanagement, IT-Weiterentwicklung und Geschäftsprozessoptimierung verantworten. Zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als
Mitarbeiter (m/w/d) Claims mit Schwerpunkt Prozesse und Digitalisierung
- Du bist wichtiger Ansprechpartner zwischen dem Fachbereich Schaden und der IT.
- Du arbeitest strategisch mit den Führungskräften zusammen und führst Anforderungsanalysen gemeinsam mit den Fachabteilungen durch und erstellst Fach- und IT-Konzepte.
- Du ermittelst Optimierungspotenziale in Zusammenarbeit mit den Schadenabteilungen und entwickelst die Schaden-Prozesslandschaft weiter (z.B. durch Digitalisierung und Automatisierung).
- Du berücksichtigst den Einsatz von Technologie (z.B. KI) zur Prozessoptimierung.
- Du begleitest die anschließende Implementierung bis zur erfolgreichen Produktivsetzung.
- Du unterstützt bei aufkommenden Fehleranalysen und betreibst aktives Stakeholdermanagement.
- Die Einschätzung der technischen Umsetzbarkeit und Ableitung des Ressourcenbedarfs sind Bestandteile Deiner Aufgaben.
- abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen sowie die Qualifikation zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrung und Kenntnisse in der Erhebung, Analyse und Optimierung von Schadenprozessen wünschenswert
- Ausgeprägtes Verständnis technischer und prozessualer Zusammenhänge
- Erfahrung mit der Arbeit in agilen Arbeitsgruppen
- idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP Claims
- eine klar strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
- Lösungs-und Ergebnissorientierung sowie ein empathisch-starker Kommunikationsstil
- Zusammenarbeit in einem freundlichen, engagierten Team
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen und Firmenfitness über movearound)
- gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote)
- ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
- vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht