Job Description
Mit ID MEDICS® und ID DIACOS® PHARMA hat ID eine Standardsoftware für die Arzneimitteltherapiesicherheit und elektronische Verordnung in einem stark wachsenden Markt entwickelt, die bereichsübergreifend alle Anforderungen eines IT-gestützten Medikationsmanagements erfüllt. Unsere Module bilden die Medikamentenanamnese und -verordnung, die Umstellung der Medikation bei Aufnahme und Entlassung sowie die Anordnungen von komplexen Infusionen ab. Zu jedem Zeitpunkt des Medikationsprozesses wird die verordnete Medikation im Kontext des Patienten auf mögliche Probleme geprüft.
Zur Unterstützung unseres Teams Kundenservice / Qualitätssicherung suchen wir
Apotheker / Pharmazeutisch-Technischer Assistent (m/w/d)
Einsatzbereich: Kundenservice / Qualitätssicherung elektronische Medikation
- Kundenberatung (Telefon, Email) zu Anwenderfragen unserer Software-Lösungen ID MEDICS® und ID DIACOS® PHARMA
- Identifizierung und Analyse von Fehlermeldungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Entwicklung und anderen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der inhaltlichen Weiterentwicklung und Qualitätssicherung
- abgeschlossene Ausbildung als PTA
- IT-Affinität wünschenswert (optional)
- Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Erfahrung im Umgang mit Kundenbetreuung wünschenswert
- Kenntnisse der administrativen/ medizinischen Prozesse im Krankenhaus von Vorteil
- Grundkenntnisse in Englisch
- Büro in der pulsierenden Mitte Berlins, in Bielefeld oder Leipzig
- Flache Hierarchien
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Internationales Team
- Zukunftssichere Branche
- Mitarbeiter-Benefits
- Agile Produktentwicklung
- Sportliche Teamevents
- 30 Tage Urlaub
- kostenlos Wasser und Kaffee
- Tischkicker