Job Description
Die Wohnungsbaugesellschaft mbH der Hansestadt Wismar ist mit rund 5.500 Wohnungen das größte Wohnungsunternehmen der Hansestadt Wismar. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden Wohnraum zu fairen Preisen an. Mit einem Team von rund 60 Mitarbeiter*innen stehen wir als serviceorientierter Dienstleister für ein lebendiges Zuhause mit einer guten Nachbarschaft.
Als Kundenbetreuung im Frontoffice sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mieter*innen und Interessent*innen und stehen diesen professionell und serviceorientiert zur Seite. Sie übernehmen die Bearbeitung von Mietverträgen, Wohnungsübergaben und -abnahmen sowie die Abwicklung von Mieteranliegen.
Mit Ihrem Feingefühl unterstützen Sie die mieterbezogene Konflikt- und Problemlösung und tragen so maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Die Koordination mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Eine transparente und effiziente Kommunikation ist dabei essenziell. Sie organisieren und führen Besichtigungen von Wohnungen durch, um potenziellen Mietern einen umfassenden Einblick in unsere Objekte zu ermöglichen. Im Falle von Instandhaltungsangelegenheiten sind Sie zuständig für eine schnelle und kundenorientierte Lösungsfindung.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Immobilienbereich und konnten bereits Erfahrungen im Kundenmanagement sammeln. Ein souveränes, serviceorientiertes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
Sie behalten stets den Überblick, arbeiten strukturiert und können auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Sie haben Verständnis für Gebäudeteile und technische Anlagen und setzen Ihr Kostenbewusstsein ein. Der Kundenservice steht für Sie an erster Stelle, und Sie setzen alles daran, die Zufriedenheit unserer Mieter und Mieterinnen sicherzustellen.
Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und tragen dazu bei, eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern. Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit immobilienwirtschaftlichen Softwarelösungen sollten vorhanden sein.
Sie erhalten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer anspruchsvollen, spannenden sowie abwechslungsreichen Tätigkeit in einem motivierten Team.
Mit einem attraktiven, der Verantwortung gerecht werdenden Vergütungspaket und weiteren überdurchschnittlichen Sozialleistungen erhalten Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer vereinbarten wöchentlichen Arbeitszeit nach Ihren Bedürfnissen.
Mobiles Arbeiten mit entsprechender IT-Umgebung ist für uns genauso selbstverständlich wie die umfangreichen und persönlichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf Sie!
Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltserwartungen und möglicher Eintrittstermin) bis zum 31.07.2024 per E-Mail an Herrn Hannes Schmidt.
E-Mail: [email protected]
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