Job Description
Unser charmantes 4-Sterne-Boutique-Hotel liegt zentral im exklusiven Düsseldorfer Stadtteil Oberkassel, direkt am Belsenplatz, und hat 37 Zimmer.
Jeden Tag leben wir den Anspruch, unsere Gäste zu einem Lächeln zu verführen; die Herzlichkeit unseres Teams begeistert unsere Gäste immer wieder.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
Als Night Audit sind Sie nachts der Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art verantwortungsvoll Ihren Teil dazu bei, dass sich unsere nationalen und internationalen Gäste bei uns wie zuhause fühlen.
Spät anreisende Gäste führen Sie durch den Check In, für früh abreisende Gäste führen Sie den Check Out durch. Sie erfüllen die Wünsche unserer Gäste, beraten und betreuen sie. In Ihrer Schicht sind Sie die Telefonzentrale und führen die Kasse.
Zu Ihren Aufgaben in der Nacht gehören auch das Bearbeiten von Reservierungen und des Posteingangs (bei Bedarf), Vorbereitungsarbeiten im Frühstücksbereich, Ausgabe von Getränken und die Einhaltung der betrieblichen Qualitätsstandards. Zudem sichern Sie das Haus durch nächtliche Rundgänge, die die Sicherheit unserer Gäste gewährleisten.
Sie arbeiten dabei mit unserer Hotelsoftware Protel, in der Sie nachts den Tagesabschluss durchführen.
Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind und Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen. Es fällt Ihnen leicht, unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich wohlfühlen.
Außerdem sind Sie offen, kommunikativ, haben ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen - denn Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses. Sie zeichnen sich durch ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung aus und sind bereit, sich stetig weiterzuentwickeln.
Als Night Audit sind Sie eine echte Nachteule, die durchsetzungsstark ist, ohne die Höflichkeit zu verlieren.
Wir heißen jeden willkommen, der gerne als Dienstleister tätig und bereit ist, sich auch als Quereinsteiger in eine neue, spannende Branche einzuarbeiten. Sie beherrschen alle im Nachtdienst üblicherweise anfallenden Tätigkeiten oder sind bereit, sich kurzfristig einzuarbeiten.
Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und gute oder sehr gute Englischkenntnisse. Kenntnisse im Umgang mit einer Hotelsoftware sind von Vorteil, idealerweise in Protel.
Wir bieten einen attraktiven und langfristigen Arbeitsplatz in einem außergewöhnlichen Hotel. Bei uns arbeiten Sie selbständig in einem aufgeweckten Team und haben Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum bei der Umsetzung Ihrer Aufgaben in Abstimmung mit der Hotelleitung. Sie haben geregelte Arbeitszeiten; als inhabergeführtes Hotel bieten wir Flexibilität bei Schichteinteilungen und flache Hierarchien. Sie erwartet eine faire Vergütung, eine umfassende Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.
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