Job Description
296 Zimmer im Hilton Cologne sind genau die richtige Anzahl, um deine Erfahrungen in der Hotellerie einzubringen und diese auszubauen. Wenige Minuten Fußweg vom Hauptbahnhof und dem Kölner Dom entfernt, befindet sich das ehemalige Hauptpostamt der Stadt Köln und ist seit der Eröffnung 2002 zu einem Treffpunkt internationaler Gäste geworden. Im Jahr 2022 wurden wir bei den World Travel Awards zu Germany´s Leading City Hotel gewählt.
Unser 100-köpfiges Team kümmert sich um alle Belange der Gäste, erfindet sich täglich neu und lässt einen Aufenthalt im Hilton Cologne zu einem einzigartigen Erlebnis werden. Die neue Pigeon Post Bar & Eatery nimmt unsere Gäste mit auf eine einzigartige kulinarische Reise durch Europa. Hier werden bekannte Gerichte und Cocktails mit einem kölschen Twist serviert. Ausgestattet mit modernster Technik setzen unsere 11 Konferenzräume in direkter Nähe zum Hauptbahnhof neue Maßstäbe. Ob geschäftlich oder als Stadtentdecker, das Hilton Cologne begrüßt alle Gäste mit der Herzlichkeit des Rheinlandes.
Zusammen mit dem Team im Hilton Cologne lebst und erlebst du Hospitality auf die „kölsche Art“ – Werde auch du Teil unserer Familie.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Was dich bei uns erwartet:
- Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können
- Du bist für die Schichtleitung während der verschiedenen Schichten zuständig
- Zusammen mit unserem Team am Front Office koordinierst du unsere Gäste im Bereich Lobby und Empfang
- Du hast Talent, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und unseren Gästen stets auch zusätzliche Wünsche von den Augen abzulesen
- Du hilfst uns dabei, ganz besondere Serviceerfahrungen zu schaffen
- Du gehst geschickt mit Gästefeedback um und löst kleinere Herausforderungen professionell und eigenverantwortlich
- Du verfügst idealerweise über OnQ-Kenntnisse
- Nachwuchsarbeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist dir wichtig, und deshalb hast du Freude daran, junge Talente (z.B. unsere großartigen Auszubildenden) in ihrem Lernprozess zu unterstützen
Welche Voraussetzungen solltest du erfüllen:
- Du hast eine kommunikative, offene Persönlichkeit
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft
- Einschlägige Ausbildung im Bereich Gastronomie/Hotellerie
- Mindestens zweijährige Berufserfahrung in den genannten Bereichen
- Interesse an einer beruflichen Weiterentwicklung mit Hilton
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse und vorzugsweise weitere Sprachkenntnisse
- Interesse an unterschiedlichsten Kulturen
- Du hast ein ansprechendes, gepflegtes Auftreten
Deine Benefits:
- Regelmäßige Mitarbeiterevents – das WIR steht im Vordergrund
- Ein attraktives Upsell- & Bonusprogramm
- Flache Hierachien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
- Interne Trainingsangebote und Zugang zu tausenden Lernangeboten auf der Hilton University
- Reise mit Hilton unschlagbar günstig um die Welt – und genieße viele weitere Mitarbeiterrabatte & Bonusprogramme
- Ein umfangreiches Willkommensprogramm erwartet dich
- Genieße unsere Küche im hauseigenen Team Restaurant
- Interne nationale und internationale Karrieremöglichkeiten