Job Description
Das Hotel FREUND Wellness & Natur Resort gehört zu den Privathotels Dr. Lohbeck, einer eigentümergeführten Hotelkette, deren Häuser von Deutschland über Österreich bis nach Florida reichen.
Unser 4-Sterne-Superior-Haus liegt idyllisch am Nationalpark Kellerwald-Edersee im Herzen Deutschlands. Wir verfügen über 90 individuell designte Zimmer und Suiten für bis zu 180 Gäste, ein 2700 m² SPA mit 6 Saunen, Innen- und Außenpool, Wellnessgarten, Fitnessstudio, Yoga- und Ruheräumen sowie zahlreichen Behandlungsräumen z.B. für koreanische Heilkunst, Meridiandiagnostik, Reiki, Massagen, kosmetische Anwendungen, etc.
Unser Küchen- und Serviceteam kümmert sich in unseren Hausgastrestaurants, der Hotel-Bar, der Pool-Bar sowie den Veranstaltungs- und Seminarräumen um das kulinarische Wohlbefinden unserer Gäste.
Das Rezeptionsteam, am Dreh- und Angelpunkt des Hauses, heißt unsere Gäste willkommen und steht herzlich mit Rat und Tat zur Seite.
Neben einem großzügigen Tagungscenter verfügt das Hotel über eine rustikale Eventlokation sowie über ein eigenes Gestüt mit einer Zucht von Finnpferden.
Anstellungsart: Vollzeit
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen.
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Sie haben Erfahrung in den Bereichen Reservierung und/oder Empfang
- Protel und Opera Cloud sind Ihnen ein Begriff
- Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Sie telefonieren und beraten unsere Gäste gerne individuell, höflich und zuvorkommend
- Sie haben ein Gespür für erfolgreichen Verkauf
- Annahme und Beantwortung von telefonischen oder E-Mail-Anfragen für beide Hotels gleichermaßen
- Sie verantworten die Leitung und Koordinierung sämtlicher am Reservierungsprozess beteiligten Kolleginnen und Kollegen
- Sie administrieren die verschiedenen Online-Buchungskanäle (hier im speziellen cBooking von HotelNetSolutions) sowie das Laden und Verknüpfen von Ratencodes, das Einpflegen von Preisen und Buchungsrestriktionen.
- Darüber hinaus versenden Sie selbständig die aktualisierten Stop-Sales Kalender an die entsprechenden Reiseveranstalter
- Sie erarbeiten Vorgaben zu Reservierungsprozessen für die Empfangskolleg*innen in beiden Hotels
Ihr Arbeitsplatz wird im Hotel Freund in Oberorke sein.
Nach Einarbeitung kann auch eine Tätigkeit aus dem Homeoffice in Betracht gezogen werden.
Geregelte Arbeitszeit und Urlaub, leistungsgerechte Vergütung, kreativer Freiraum bei der Mitgestaltung - praktikable Ideen und Verbesserungsvorschläge sind ausdrücklich gewünscht.
Hilfe bei der Wohnungssuche und ein angenehmes Betriebsklima sind bei uns selbstverständlich. Gute Personalverpflegung. Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen und modernen Unternehmen. Genießen Sie die Mitarbeitervorteile der Privathotels Dr. Lohbeck und Weiterentwicklungs- / Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe!