Job Description
Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht.
Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
Werde Teil unseres Teams und steigere die Loyalität unserer Enterprise Kunden. Du arbeitest in der Abteilung Customer Success Sales und befähigst unsere Kunden unsere Produkte und Leistungen bestmöglich einzusetzen, um erfolgreich zu rekrutieren und dabei positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
Deine Aufgaben
Du betreust und berätst unsere Enterprise-Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt werden.
Darüber hinaus gibst du im Rahmen von Online-Terminen Kunden Einblicke in die Performance der Job Anzeigen und leitest daraus Empfehlungen zur Optimierung ab.
Dabei arbeitest du eng mit den KollegenInnen vom 2nd-Level-Support im Customer Service, Account Management, und Qualitätssicherung zusammen.
Du reagierst auf Kundenfeedbacks im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsbefragungen.
Du schulst Kunden zu unseren Produkten / Lösungen und hilfst ihnen dabei, diese optimal einzusetzen.
Abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, HR, Management oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (mind. 1. Jahr) oder alternativ auch Erfahrung im Bereich Vertrieb.
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit hoher Kundenorientierung und Empathie.
Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse zeichnen Dich aus.
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass du dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:
30 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
24/7 Employee Assistance Program
Betriebliche Risikolebensversicherung
Volunteer days
Jobbike
In-house Gym
In-house Barista
Bring your dog to the office
Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
Unsere Mission
Gleiche Möglichkeiten für alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
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