Job Description
BAHNHIT.de ist die Marke der Stadt und Land Reisen GmbH, die 2013 in Berlin als 100%ige Tochtergesellschaft der Berlin Tourismus & Kongress GmbH (visitBerlin) gegründet wurde. Bahnhit.de bietet seitdem erfolgreich Kurzreisen, Gruppenreisen und Klassenfahrten mit der Bahn in über 90 Städten in Deutschland und Europa an.
Ab dem 1. Juli 2024 wird BAHNHIT.de die Marke „DB Klassenfahrten“ übernehmen und unter www.db-klassenfahrten.de weiterführen, in den nächsten Jahren ausbauen und weiterentwickeln. Mit der neuen Marke DB Klassenfahrten erweitern wir unser Portfolio und entwickeln speziell auf Schulklassen zugeschnittene Reiseangebote. Unser Ziel ist es, Bildung und Erlebnis zu verbinden und Klassenfahrten zu einem unvergesslichen Ereignis zu machen. Dabei setzen wir besonders auf eine ausgeprägte, freundliche Kundenorientierung.
Wir suchen dich als freundlichen Reiseberater mit Lust, das Produkt ‚Klassenfahrten‘ für Interessierte zu beraten, individuell zusammen zu stellen, und die Reise auch nachzubereiten.
Reiseberater für Klassenfahrten (m/w/d)
- Wann: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Dauer: zunächst befristet auf 2 Jahre, aber auf langfristig angelegt
- Arbeitszeit: 40 Wochenstunden (Vollzeit)
- Bearbeitung von eingehenden Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat für die Marke DB Klassenfahrten von BAHNHIT.DE
- Erfolgsorientierte und detaillierte Reiseberatung unter Nutzung unserer Buchungssysteme (TOMAS, Amadeus, Office)
- Zusammenstellen von Pauschalreisepaketen, inklusive Hin- und Rückfahrt mit der DB, Hotelunterkünften, pädagogischen Programmen und touristischen Erlebnissen
- Angebotserstellung und -bestätigung sowie Versand der Reiseunterlagen
- Nachbereitung der Reisen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder höher
- 1-3 Jahre Erfahrung in der Reiseberatung erwünscht, Kenntnisse im Bereich Gruppenreisen und deren spezifische Anforderungen von Vorteil.
- Selbstsicheres, erfolgsorientiertes und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Begeisterung für die Gestaltung und Betreuung individueller Klassenfahrten mit der DB
- Interesse am Deutschland- und Europatourismus sowie Bahnreisen
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Spaß an einer anspruchsvollen und selbstständigen Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit MS Office
- Erste Erfahrungen mit Amadeus und TOMAS von Vorteil
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen technischen Entwicklungen
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Viel Raum für Eigeninitiative und Verantwortung
- Ein hervorragendes Arbeitsklima und starken Teamspirit
- 13. Gehalt und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
- BVG-Jobticket Zuschuss
- JobRad-Leasing und weitere Vergünstigungen eines Unternehmens der Reiseindustrie