Job Description
MM ist ein weltweit führender Produzent von Consumer Packaging. Die Gruppe bietet Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln mit einem attraktiven Angebot bei Kraftpapieren, ungestrichenen Feinpapieren, Beipackzettel und Etiketten. MM fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.
Die MM Gernsbach GmbH produziert an Ihrem Standort mit über 270 großartigen Mitarbeitenden hochwertigen Karton für den täglichen Bedarf.
Für die professionelle Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden benötigen wir Sie für unser Team als
Technical Customer Service (m/w/d) (Drucker, Verpackungsmitteltechniker, Papiertechnologe o. ä.)
Vollzeit - 76593 Gernsbach - ab sofort
- Sie sind verantwortlich für die technische Reklamationsabwicklung (Fehleranalyse, Erstellung von Reklamationsberichten, etc.).
- Sie sind zuständig für die fachliche und technische Unterstützung der Partner und Kunden telefonisch und vor Ort.
- Sie sind die Schnittstelle zwischen Produktionsprozess & Vertrieb zur Sicherstellung der gemeinsamen Zielerreichung.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Aus- und / oder Weiterbildung, idealerweise zum Drucker, Verpackungsmitteltechnologen, Papiertechnologen (m/w/d) o. ä.
- Sie haben ein tiefgreifendes Verständnis für die (technischen) Kundenbedürfnisse und die Produktentwicklung in der Faltschachtelindustrie.
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) runden Ihr Profil ab.
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Sie überzeugen uns durch Ihre proaktive, teamfähige Persönlichkeit mit Hands-On-Mentalität.
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Verpackungstechnik ist von Vorteil.
- Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse (v. a. MS Word, Excel).
- Sie besitzen Reisebereitschaft (Umfang ca. 2-3 Übernachtungen im Monat).
- Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitregelung.
- Individuelle in- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. MM-Akademie.
- Ein freundliches, kollegiales Arbeitsklima.
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen wie VWL, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld.
- Essenszuschüsse.
- Gesundheitsvorsorge.
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Firmenlaptop.
- Jobrad auch zur vollen privaten Nutzung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftsorientierten Branche.
- Firmeneigene Parkplätze.
- In einer der schönsten Regionen Deutschlands.