Job Description
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von E-Health.
CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. Mehr als 9.200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. Unser Purpose leitet uns bei allem, was wir tun: “Niemand soll leiden oder gar sterben, nur weil einmal irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt.“. Dabei bieten wir unsere Leistungen einer einzigartigen Kundenbasis mit über 1,6 Millionen Nutzerinnen und Nutzern an, darunter Ärzte, Zahnärzte, Apotheken und sonstige Gesundheitsprofis in ambulanten und stationären Einrichtungen. Mit eigenen Standorten in 20 Ländern und Produkten in 60 Ländern weltweit erwirtschaftete die CompuGroup Medical im Jahr 2022 einen Jahresumsatz von EUR 1,13 Mrd.
Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leitet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Dein Beitrag:
- Du betreust und begleitest Ärzte (m/w/d) telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen
- Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen
- Nach dem Onboarding Team bist Du erster Ansprechpartner (m/w/d), dokumentierst die Lösungsansätze und verarbeitest diese z. B. in Form von FAQ-Einträgen
- Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden (m/w/d) sicher, indem Du deine kommunikative Persönlichkeit und dein freundliches Lächeln immer zum Besten gibst
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung, z. B. als Medizintechnischer Assistent (m/w/d), Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Gesundheits- oder Krankenpfleger (m/w/d) - Keine medizinische Ausbildung? Als motivierter Quereinsteiger, bist Du dennoch in unserem Team willkommen!
- Wir freuen uns auch über Deine bereits gesammelten Erfahrungen in der Kundenbetreuung, im IT-Support oder der technischen Beratung
- Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest Dich durch Deine selbständige Arbeitsweise aus
- Du bist motiviert und überzeugst durch Deine Kunden- sowie Serviceorientierung
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
- Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
- Health: Nutze das Fitnessstudio und besuche Sportkurse
- Feel Good Management: Täglich frisches Essen für alle Mitarbeitenden, mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen
- Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
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