Job Description
Die pso vertriebsprogramme GmbH – Komm jetzt zum führenden Anbieter für Empfehlungslösungen im Herzen von Köln und werde Teil der pso Community.
Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice (bis zu 20h/ Woche) unterstützt du unser Team im Customer Service dabei unseren Kunden bei allen Fragen und Anliegen weiterzuhelfen.
Mit flexiblen Arbeitszeiten, die genau auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind, ermöglichen wir dir die optimale Vereinbarkeit von Studium und Arbeit. Aktuell arbeiten mehr als 11 Studierende in unserem Büro mit Top-Lagedirekt am Bahnhof Köln/West. Vielleicht auch schon bald du?
- Du begeisterst unsere Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Betreuung mit qualifizierten und hilfreichen Antworten (keine Vertriebstätigkeiten)
- Du unterstützt bei der Pflege und Bearbeitung von Aufträgen in unseren Systemen
- Nach einer Einarbeitung wirst du eigenständig Qualitätsanrufe bei den Endkunden durchführen.
- Du bist kontaktfreudig, serviceorientiert und kannst dich flexibel auf verschiedene Gesprächspartner einstellen
- Du kannst telefonieren und hast keine Angst davor, den Hörer in die Hand zu nehmen
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig
- Du beherrschst die deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift
+ Immer an deiner Seite bei Fragen: deine Kollegen und die Teamleiter im Customer Service Safak & Marc.
- Dein Team: Wir schätzen den Zusammenhalt und die positive Atmosphäre bei uns im Customer Service. Daher stehen für uns offene Kommunikation, Wertschätzung und Zuverlässigkeit an erster Stelle.
- Arbeitszeiten: Deine Verfügbarkeiten planen wir wochenaktuell mit dir. Dadurch hast du die maximale Flexibilität. Im Semester mit bis zu 20h/ Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne mehr.
- Dein Arbeitsumfeld: Wir haben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Bei uns hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und deine eigenen Ideen einzubringen.
- Unsere Duz-Kultur: Egal ob in Festanstellung oder neben dem Studium, wir begegnen uns im gesamten Unternehmen auf Augenhöhe – selbstverständlich auch mit unseren Geschäftsführern Matthias, Daniel und Dietmar.