Job Description
Die Wahrheit liegt im nachhaltigen Wein
Nachhaltigkeit gewinnt im Weinbau eine immer größere Bedeutung. Wein ist ein Naturprodukt. Ihn nachhaltig anzubauen bedeutet, künftigen Generationen fruchtbare Böden, sauberes Grundwasser und eine intakte Biosphäre mit großer Artenvielfalt zu überlassen. Den Wein zu ehren, zu sammeln und mit Genuss zu trinken bedeutet, seiner nachhaltigen Entstehung gerecht zu werden.
Bei der Collectors Wine World fokussieren wir uns auf einzigartige, qualitativ hochwertige und handwerklich hergestellte Produkte von Weingütern, die eine nachhaltige Philosophie verfolgen. Wir stehen unseren Kunden langfristig und umfassend für alle Fragen rund um das Thema Wein als Partner zur Seite.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt rekrutieren wir einen Customer Service Coordinator (w/m/d) (Kundenbetreuer, Kaufmann für Bürokomunikation o. ä.) in Vollzeit (40 Wochenstunden) am Standort Essen.
- Tägliche Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Die Annahme von Kundenbestellungen (telefonisch, via Mail, per Fax)
- Die Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Die Bearbeitung aller Kundenanfragen rund um die Themen Bestellung, Sendungsverbleib und Rechnungen
- Die Klärung von Reklamationen
- Die Pflege und Verwaltung von Kundendaten im ERP-System.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
- Sie bringen erste relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position (vorzugsweise aus der Luxusgüterindustrie) mit
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Den täglichen Umgang mit anspruchsvollen Kunden schätzen Sie
- Es fällt Ihnen leicht mit einem ERP-System umzugehen, sowie täglich die MS Office-Programme (Excel, Word und PowerPoint) sehr gut anzuwenden
- Ihr ausgeprägter Servicegedanke und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Ihr hohes Maß an Eloquenz gepaart mit Freundlichkeit runden Ihr Profil perfekt ab.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und die Zusammenarbeit mit einem sympathischen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege lassen Ihrer Kreativität viel Raum
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben, bei denen Sie Ihre eigenen Ideen in die tägliche Arbeit und in Projekte einbringen können
- Bis zu zwei Social Impact Days pro Jahr
- Wir bieten Ihnen die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten
- Sie erhalten ein Jobticket.