Job Description
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
- Als team- und serviceorientiertes Kommunikationstalent (m/w/d) führst du bei uns Telefonate in Deutsch und Englisch
- Du unterstützt unsere Kunden (m/w/d) bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere
- Dazu bearbeitest du Kundenaufträge auch über die schriftlichen Eingangskanäle via E-Mail oder Post und führst anfallende Recherchetätigkeiten eigenständig durch
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit, bis zu 70% mobil zu arbeiten
- Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken
- Du hast bereits Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) oder im Kundenservice gesammelt
- Wir freuen uns, wenn du erste Kenntnisse im Wertpapiergeschäft mitbringst
- Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, routinierte PC-Kenntnisse und eine gute Teamplayer-Mentalität zeichnen dich aus
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Mobiles Arbeiten*
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeiter (m/w/d)
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
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